عرض محفوظات طلباتك في Microsoft Store
لمراجعة عمليات شراء التطبيقات أو الألعاب أو الاشتراكات أو تعقب الطلبات أو عرض الفواتير وطباعتها، سجل الدخول إلى صفحة محفوظات الطلبات على لوحة معلومات حساب Microsoft.
تلميحات:
-
تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء.
-
إذا لم تقم بتسجيل الدخول واستخدمت Guest Checkout عند إنشاء طلبك، فاستخدم البحث عن طلب الضيف بدلا من ذلك.
افتح محفوظات الطلبات الخاصة بك
-
للاطلاع علي الطلبات السابقة والمشتريات السابقة، استخدم عوامل التصفية عرض وتم الطلب ضمن.
-
لطباعة طلب أو فاتورة الضرائب الخاصة به، حدد تفاصيل الطلب > طباعة / فاتورة الضريبة.
-
إذا كان لديك سؤال حول طلباتك، فحدد تعليمات الطلبات.
-
إذا اشتريت صنفاً مادياً من Microsoft Store، ونحن نشحن إليك، فتحقق من الحالة على صفحة محفوظات الطلبات. إذا كانت حالة طلبك مشحونة، تحقق من ارتباط تتبع الشحنة تحت الحالة. قد تحتاج الطلبات المعلقة إلى تحديث المعلومات أو تغيير طريقة الدفع. قد لا تكون للمشتريات الحديثة حالة مباشرة. تحقق في وقت لاحق لمشاهدة تقدم طلبك.
الاطلاع أيضاً على
إرجاع المنتجات التي اشتريتها من Microsoft لمبادلتها أو استرداد المبلغ المدفوع
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
