يمكنك إلغاء عنصر واحد أو أكثر في طلب أو طلب مسبق في Microsoft Store قبل أن يتم تحميلك التكاليف أو قبل شحن العنصر.
-
انتقل إلى محفوظات الطلبات وابحث عن الطلب أو الطلب المسبق.
-
حدد إلغاء عنصر إلى جانب العنصر الذي تريد إلغاءه. إذا لم يظهر هذا الخيار، فهذا يعني أنه تم تحميلك الرسوم الخاصة بهذا العنصر، ولكن يمكنكطلب إجراء عملية استبدال أو استرداد المبلغ المدفوع.
-
حدد خانة الاختيار بجانب العنصر ثم حدد الزر إلغاء العنصر.
-
تحقق من علبة الوارد لمعرفة البريد الإلكتروني الوارد، مع تأكيد إلغاء الأمر. إذا لم تشاهد البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد في علبة الوارد الخاصة بك بعد بضع دقائق، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام.
يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حولإلغاء طلب أو طلب مسبق من Microsoft Store أو معرفة كيفية القيام بما يلي:
-
منع عمليات الشراء العرضية أو غير المصرح بها من Microsoft Store من خلال طلب كلمة مرور لأي عملية شراء.
-
تغيير طريقة الدفع أو بطاقة الائتمان المرتبطة بحساب Microsoft..
-
إلغاء أو إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة على اشتراك Microsoft (بما في ذلك Xbox Live وOffice 365).
-
مطالبة الأطفال بالحصول على موافقة أحد الوالدين قبل شراء محتويات في Microsoft Store.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فيمكنك تحديد الاتصال بنا في أعلى هذه الصفحة، أو فيصفحة تعليمات دعم Microsoft.
