إلغاء طلب أو طلب مسبق من Microsoft Store

يمكنك إلغاء عنصر واحد أو أكثر في طلب أو طلب مسبق في Microsoft Store قبل أن يتم تحميلك التكاليف أو قبل شحن العنصر. 

  1. انتقل إلى محفوظات الطلبات وابحث عن الطلب أو الطلب المسبق. 

  2. حدد‎ إلغاء عنصر‎ إلى جانب العنصر الذي تريد إلغاءه. إذا لم يظهر هذا الخيار، فهذا يعني أنه تم تحميلك الرسوم الخاصة بهذا العنصر، ولكن يمكنكطلب إجراء عملية استبدال أو استرداد المبلغ المدفوع.

  3. حدد خانة الاختيار بجانب العنصر ثم حدد الزر‎ إلغاء العنصر.

  4. تحقق من علبة الوارد لمعرفة البريد الإلكتروني الوارد، مع تأكيد إلغاء الأمر. إذا لم تشاهد البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد في علبة الوارد الخاصة بك بعد بضع دقائق، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام. 

يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حولإلغاء طلب أو طلب مسبق من Microsoft Store أو معرفة كيفية القيام بما يلي:

إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فيمكنك تحديد الاتصال بنا في أعلى هذه الصفحة، أو فيصفحة تعليمات دعم Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×