مشكلة في العثور على تطبيق Microsoft Store في Windows
قد لا يتوفر تطبيق المتجر إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب محلي، وإذا لم تتمكن من رؤية تطبيق Microsoft Store على شريط المهام، فربما تم إلغاء تثبيته.
إذا لم يكن تطبيق Microsoft Store على شريط المهام، فربما تم إلغاء تثبيته. فيما يلي كيفية البحث عنه:
-
حدد بدء وأدخل Microsoft Store. إذا ظهر في النتائج، فحدده.
-
للتأكد من أنه يمكنك العثور عليه لاحقا، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Store وحدد تثبيت بشاشة البدء.
إذا لم يكن تطبيق Microsoft Store هو نتائج البحث:
-
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. قد لا يتوفر تطبيق Microsoft Store إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب محلي.
-
إذا كنت تستخدم جهاز عمل، فتحقق من ذلك مع المسؤول. ربما تم إيقاف تشغيل تطبيق Microsoft Store.
ألا يزال يتعذّر العثور على Microsoft Store؟ أرسل إلينا ملاحظاتك. حدد البدء، وابحث عن مركز تقديم الملاحظات، ثم افتحه. احرص على تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. أدخل وصفا لمشكلتك ثم حدد إضافة ملاحظات جديدة أو تأييد ملاحظات موجودة مشابهة لملاحظاتك.
الاطلاع أيضاً على
إذا لم تتمكن من رؤية تطبيق Microsoft Store على شريط المهام، فربما تم إلغاء تثبيته. للبحث عنه:
-
في مربع البحث على شريط المهام، اكتب Microsoft Store. إذا ظهر في النتائج، فحدده.
-
للتأكد من أنه يمكنك العثور عليه بسهولة لاحقا، اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق) لوحة Microsoft Store وحدد تثبيت بشاشة البدء أو المزيد > تثبيت على شريط المهام .
إذا لم تعثر على Microsoft Store في عملية البحث:
-
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على جهازك. قد لا يكون تطبيق Store متوفرًا إذا سجلت دخولك إلى حساب محلي.
-
راجع الأمر مع المسؤول إذا كنت تستخدم جهاز عمل. من المحتمل أن يكون قد تم إيقاف تشغيل Microsoft Store.
ألا يزال يتعذّر العثور على Microsoft Store؟ أرسل إلينا ملاحظاتك. في مربع البحث على شريط المهام، ابحث عن مركز تقديم الملاحظات وافتح تطبيق الملاحظات. احرص على تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. اكتب وصفًا لحالتك، ثم حدد إضافة ملاحظات جديدة، أو أيد الخيارات الموجودة التي تنبثق والتي تعد مماثلة لحالتك.
إذا عثرت على Microsoft Store ولم يكن يعمل بشكل صحيح، فراجع:
-
إصلاح التطبيقات أو إزالتها في Windows 10 (إصلاح تطبيق Microsoft Store لإعادة تثبيته.)
اضغط على زر Xbox ، ثم حدد المتجر. لمزيد من المساعدة حول تطبيق Microsoft store على Xbox، انتقل إلى support.xbox.com.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
