Как да изследвате такса за фактуриране от Microsoft
Когато видите неочаквани таксувания от Microsoft в извлечение от вашата банка, кредитна карта или друг доставчик на плащания, искаме да ви помогнем да решите въпроса си възможно най-бързо.
Нови!Ако не разпознавате таксуване на вашия акаунт, сега можете да го проучите на страницата Управление на плащанията на таблото на вашия акаунт в Microsoft. Научете повече. |
---|
Ето най-вероятните причини за неразпознато таксуване:
-
Абонаментът на Microsoft е с активирано повтарящо се фактуриране.
-
Ваш познат, като например член на семейството, е закупил нещо с вашата карта. Сега можете да проучите това на страницата Управление на плащанията .
-
Предишно отхвърлено плащане е таксувано отново.
-
Изпратена е предварителна поръчка или разделена поръчка.
-
Някой е направил покупка в приложение, игра или офис.
Използвайте нашата програма за отстраняване на неизправности, за да ви помогне да разберете защо сте таксувани.
Започнете
Вижте също
Имате нужда от допълнителна помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.