Съдържание
×
Помощ за Microsoft Store и фактуриране

Къде е моята поръчка?

Ако сте закупили физически елемент от Microsoft Store и ние ви го изпращаме, можете да проверите състоянието на страницата хронология на поръчките.

Ако състоянието на вашата поръчка е "Експедирана",проверете за връзка Проследяване на доставка под състоянието. Чакащите поръчки може да изискват актуализирана информация или промяна на метода на плащане.

Последните покупки може да нямат състояние веднага. Проверете отново по-късно, за да видите напредъка на поръчката си.

Колко скоро ще се експедират моите елементи?

Нашите работни дни са от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00, с изключение на празниците. Ако поставите поръчка в уикенд или празник или след 23:00 ч., поръчката ще бъде обработена на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Свързани теми

Как да намеря продуктовия си ключ?

Потърсете поръчка за Microsoft Store на гости

Как да изтегля моята цифрова игра или съдържание на игра?

Как мога да видя покупките на семейството си?

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×