Проверка на състоянието на връщане или възстановяване на сума от магазина на Microsoft

Състояние на възстановяване на сумата за абонаменти на Microsoft

Не всички абонаменти отговарят на условията за възстановяване на сумата. Ако отговаряте на условията за възстановяване на сума, можете да видите състоянието на възстановяване на сумата, като следвате стъпките по-долу.

Ако не отговаряте на условията за възстановяване на сума или ако сте отменили повтарящи се плащания, няма да има запис за възстановяване на сумата.

1. Ако отговаряте на условията за възстановяване на сума, можете да проверите състоянието на възстановяването на сумата на страницата хронология на поръчките във вашия акаунт в Microsoft. 
   Отваряне на хронологията на поръчките

2. Намерете продукта. Той ще включва състоянието на възстановяване на сумата.

3. Ако видите, че сме извършили възстановяването на сумата, но парите не са върнати обратно до вашия доставчик на услуги за плащане, изчакайте няколко дни. В зависимост от банката може да са необходими няколко дни, за да се обработи възстановяването на сумата. 

   Забележка: Ако не виждате възстановяване на сумата, това е така, защото сте отменили абонамента си извън периода, за който отговаряте на условията за възстановяване на сумата.

Проверка на състоянието на възстановяване на суми за хардуерни покупки на Microsoft

1. Можете да проверите състоянието на връщането или смяната на страницата за хронология на поръчките във вашия акаунт в Microsoft. 
   Отваряне на хронологията на поръчките

2. Намерете продукта. Той ще включва състоянието на връщане или възстановяване на сума.

3. Ако видите, че сме извършили възстановяването на сумата, но парите не са върнати обратно до вашия доставчик на услуги за плащане, изчакайте няколко дни. В зависимост от банката може да са необходими няколко дни, за да се обработи възстановяването на сумата.

Състояние на възстановяване на сума за игри и приложения на Microsoft

1. Можете да проверите състоянието на възстановяването на сумата на вашата страница с хронология на поръчките в Xbox . 
   Отваряне на хронологията на поръчките

2. Намерете продукта. Той ще включва състоянието на възстановяване на сумата.

3. Ако видите, че сме извършили възстановяването на сумата, но парите не са върнати обратно до вашия доставчик на услуги за плащане, изчакайте няколко дни. В зависимост от банката може да са необходими няколко дни, за да се обработи възстановяването на сумата.