Свързани теми
×
Преминаване към основното съдържание
Support
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Ако сте в Windows 11 и имате проблеми с приложение от Microsoft Store, помислете за тези актуализации и корекции.

Първо, влезте в акаунта си в Microsoft. След това работете чрез тези възможни решения в представения ред.  

  1. Уверете се Windows че е актуална
    Изберете Старт> Настройки > Windows Актуализирай > Проверка за актуализации. Ако има налична актуализация, изберете Инсталиране сега.

  2. Уверете се, че приложението ви работи с Windows 11.
    За повече информация вижте Вашето приложение не работи с Windows.

  3. Актуализиране Microsoft Store
    Изберете Старт, след което от списъка с приложения изберете Microsoft Store. В Microsoft Store изберете Библиотека> Получаване на актуализации. Ако е налична актуализация за Microsoft Store, ще започне да се инсталира автоматично.

  4. Отстраняване на неизправности в игри
    Ако имате проблеми с инсталирането на игра, вижте Отстраняване на неизправности при инсталации на игри Windows.

  5. Поправяне или нулиране на вашите приложения
    Вижте Поправяне или премахване на програми в Windows.

  6. Преинсталиране на вашите приложения
    В Microsoft Store изберете Библиотека. Намерете приложението, което искате да преинсталирате, и след това изберете Инсталиране.

Ето още помощ 

Ако сте в Windows 10 и имате проблеми с приложение, което сте получили от Microsoft Store в Windows 10, обмислете следните актуализации и корекции.

Първо, влезте в акаунта си в Microsoft. След това работете чрез тези възможни решения в представения ред.  

  1. Уверете се, Windows има най-новата актуализация:Изберете проверка за актуализации сегаи след това изберете Проверка за актуализации.  Или изберете бутона Старт,  след което изберете Настройки > Актуализирай & защита > Windows Актуализирай > Проверка за актуализации.    Ако има налична актуализация, изберете Инсталиране сега.

  2. Уверете се, че приложението работи с Windows 10. За повече информация вижте Вашето приложение не работи с Windows 10.

  3. Актуализирайте Microsoft Store: Изберете бутона Старт , след което от списъка с приложения изберете Microsoft Store. В Microsoft Store изберете Вижте още >Изтегляния и актуализации,> Получаване на актуализации.  Ако е налична актуализация за Microsoft Store, ще започне да се инсталира автоматично.

  4. Отстраняване на неизправности при игри: Ако имате проблеми с инсталирането на игра, вижте Отстраняване на неизправности при инсталации на игри Windows 10.

  5. Поправяне или нулиране на вашите приложения: Вижте Поправяне или премахване на програми в Windows 10.

  6. Преинсталирайте приложенията си: В Microsoft Store изберете Вижте още > Моята библиотека.  Изберете приложението, което искате да преинсталирате, след което изберете Инсталиране.

  7. Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности: Изберете бутона Старт и след това изберете Настройки > Актуализиране & Защита > Отстраняване на неизправности и след това от списъка изберете Windows Приложения на магазина > Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности.   

Ето още помощ 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×