Съдържание
×

Важно: 

  • Някои банки и финансови институции приложиха нови мерки за сигурност за борба с измамите. Може да се наложи да потвърдите кой сте, преди да премине транзакцията. За да сте сигурни, че плащанията ви преминават гладко, поддържайте актуална своята банка, кредитна карта и данни за контакт с акаунта в Microsoft.

  • Може също да видите някои фишинг имейли за проблеми с неплащането. Ако не сте сигурни, никога не щраквайте върху връзки в имейл, но отидете директно на уеб сайта на вашата банка. Можете да осъществите достъп до вашия акаунт в Microsoft на https://account.microsoft.com/profile/.

Ако срещате проблеми с промяната на опциите за плащане за вашия акаунт в Microsoft, ето някои отговори на често срещани проблеми, които може да възникнат, когато промените метод на плащане.

Искам да добавя нов метод на плащане за абонамент на Microsoft

При опит за премахване на опция за плащане получавам съобщение да се свържа с поддръжката

Не мога да добавя акаунта си в PayPal

  • Можете да използвате само PayPal акаунти, които имат кредитна карта или потвърдена банкова сметка като източник на средства. За да използвате PayPal с вашия акаунт в Microsoft, уверете се, че вашият акаунт за PayPal използва приет източник на финансиране.

Не можете да платите с PayPal

  • Ако не можете да извършите плащане с вашата PayPal сметка, уверете се, че свързаната ви кредитна карта има достатъчно средства или не е изтекла.

Трябва да променя своя метод на плащане за абонамент за Microsoft 365 на трети лица

Забележка:  Microsoft Store в Ливан за потребители, затворени на 28 октомври 2021 г. Въпреки това поддръжката на клиенти все още е налична чрез поддръжката от Microsoft и продуктите на Microsoft са достъпни чрез нашите партньори в региона.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×