Съдържание
×
Помощ за Microsoft Store и фактуриране

Ако срещате проблеми при стартирането на Microsoft Store, ето някои неща, които да опитате:

  1. Проверете за проблеми с връзката и се уверете, че сте влезли с акаунт в Microsoft.

  2. Уверете се Windows че Windows най-новата актуализация: Изберете Старт и след това изберете Настройки > Актуализирай & защита > Windows Актуализирай > Проверка за актуализации.

    Забележка: Ако вашата Windows 10 версия е по-малка от 15063, ще трябва да актуализирате Windows или да отидете на www.microsoft.com/store. За да проверите вашата Windows, потърсете тук компилация на ОС.

  3. Проверете настройките си за време и местоположение: Изберете Старт , след което изберете Настройки > час & език. Изберете Дата & час, за да проверите настройките за час, и изберете Регион, за да проверите местоположението си. Тези настройки, трябва да показват настоящото ви местоположение и часова зона.

  4. Нулирайте кеша на Microsoft Store: Натиснете клавиша с емблемата на Windows  + R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение, въведете wsreset.exe и след това изберете OK.

    • Бележка: Ще се отвори празен команден прозорец и след около 10 секунди прозорецът ще затвори и Microsoft Store ще се отвори автоматично.

  5. Microsoft Store все още не се отваря? Изпратете ни обратна връзка. Изберете Старт , след това изберете Център за обратна връзка, след което изпълнете едно от следните действия на началната страница, за да предоставите обратна връзка:

    • Изберете Съобщаване за проблем и след това следвайте инструкциите.

    • Въведете своя проблем или предложение в полето Обратна връзка за търсене в горната част, изберете иконата за търсене, изберете бутона Добавяне на нова обратна връзка и след това следвайте указанията.  Можете също да прегледате или да зададете обратна връзка, подобна на вашата.

Имате проблеми с приложение, което сте Microsoft Store?
Проверка за Windows актуализации

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?

Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Имате ли допълнителна обратна връзка? (по избор)

Благодарим ви за обратната връзка!

×