Можете да отмените един или повече елемента в поръчка или предварителна поръчка от Microsoft Store, преди да ви таксуват или преди елементът да е изпратен.
-
Отидете в хронологията на вашите поръчки и намерете поръчката или предварителната поръчка.
-
Изберете Отмяна на елемент до елемента, който искате да отмените. Ако не виждате тази опция, вече сте били таксувани за този елемент, но можете да поискате замяна или възстановяване на сумата.
-
Поставете отметка в квадратчето до елемента, след което изберете бутона Отмяна на елемент.
-
Проверете входящата си поща за имейл, потвърждаващ отмяната на поръчката. Ако след няколко минути не видите имейла за потвърждение във входящата си поща, проверете папката със спам и нежелана поща.
Можете да получите повече информация относно отмяната на поръчка или предварителна поръчка от Microsoft Storeили да научите как да направите следното:
-
Предотвратите случайно или неоторизирани покупки от Microsoft Store , като изисквате парола за всяка покупка.
-
Променете метода на плащане или кредитната карта, свързани с вашия акаунт в Microsoft.
-
Отменете или изключете повтарящо се фактуриране на абонамент за Microsoft (включително Xbox Live и Microsoft 365).
-
Изисквайте деца да питат родител, преди да закупят неща в магазина на Microsoft.
-
Изисквайте секретен ключ за покупки на вашата конзола Xbox One.
За допълнителни въпроси можете да изберете свържете се с нас в горния край на тази страница или на страницата за поддръжка на поддръжката на Microsoft.
