Отмяна на поръчка или предварителна поръчка от Microsoft Store

Можете да отмените един или повече елемента в поръчка или предварителна поръчка от Microsoft Store, преди да ви таксуват или преди елементът да е изпратен. 

1. Отидете във вашата Хронология на поръчките и намерете поръчката или предварителната поръчка. 

2. Изберете Отмяна на елемент до елемента, който искате да отмените. Ако не виждате тази опция, вече сте таксувани за артикула, но можете да поискате замяна или възстановяване на сумата.

3. Поставете отметка в квадратчето до елемента, след което изберете бутона Отмяна на елемент.

4. Проверете входящата си поща за имейл, потвърждаващ отмяната на поръчката. Ако след няколко минути не видите имейла за потвърждение във входящата си поща, проверете папката със спам и нежелана поща. 

Можете да получите повече информация относно отмяната на поръчка или предварителна поръчка от Microsoft Store или да научите как да:

• Предотвратявайте случайни или неупълномощени покупки от Microsoft Store , като изисквате парола при всяка покупка.

• Променете метода на плащане или кредитната карта, свързана с вашия акаунт в Microsoft.

• Отменете или изключете повтарящите се плащания на абонамент на Microsoft (включително Xbox Live и Microsoft 365).

• Изисквайте от децата да питат родител, преди да правят покупки от Microsoft Store.

• Изисквайте ключ за достъп за покупки на вашия Конзола Xbox One.

За допълнителни въпроси можете да изберете Свържете се с нас в горната част на тази страница или на страницата за помощ за поддръжка от Microsoft.