Моите повиквания или събрания продължават да се пускат в Microsoft Teams

Ако се сблъсквате с няколко прекъснати обаждания или сте прекъснати от събрание на Teams, това вероятно се дължи на проблеми с мрежата. Може да се натъкнете на съобщения за грешка, като например:

• "О, скъпи! Разговорът ви прекъсна. Опитайте отново."

• "Изчакайте, докато се опитваме да ви свържем отново" или "Бях задържан по време на събранието".

• "Дръж се, моля те. Изглежда, че нещо се обърка. Опитваме се да ви върнем в събранието."

• "Опитайте да се присъедините отново или наберете. За да се присъедините към събранието, може да се наложи да се обадите от телефона си поради проблем с мрежата."

В горните случаи първо проверете своята интернет връзка. Уверете се, че както повикващият, така и този, до който е повикването, имат стабилна връзка с подходяща пропускателна способност.

За по-нататъшно отстраняване на неизправности следвайте стъпките в тази статия: Отстраняване на проблеми с качеството на потребителските обаждания.

Освен това можете да проверите за текущи инциденти с услугата тук: Състояние на услугата Microsoft 365.

Важно е да се отбележи, че капките на разговора могат да възникнат и ако използвате устройства, които не са сертифицирани, които не се поддържат. Например даден разговор може да се откаже, когато щракне върху известие за повикване или при възобновяване на повикване от задържане. За най-добра среда за работа се уверете, че вашите слушалки и/или други аудиоустройства са официално сертифицирани: Устройства, сертифицирани за Teams.

Накрая обмислете рестартиране на приложението Teams, за да разрешите временните проблеми и да се уверите, че използвате най-новата версия на Teams.