Co znamená zablokování účtu OneDrive?

Návody se dostat zpátky pod kvótu úložiště?

Budete muset odstranit některé soubory nebo dokoupit další úložiště. Použití změn může trvat až 24 hodin. Pokud je váš účet stále zablokovaný i po 48 hodinách, kontaktujte podporu.

V OneDrive

• Přihlaste se ke správě úložiště Na OneDrivu , abyste zjistili, co zabírá místo, a podívejte se, jaké plány a nabídky máte k dispozici.

  Tipy: 

  • Ujistěte se, že se přihlašujete pomocí účtu, který přijal zablokovaný text.

  • Pokud už máte předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce, rodinný účet nebo předplatné Premium, můžete k 1TB, které už je součástí vašeho předplatného Microsoft 365, přidat ještě více úložiště souborů. Úložiště může rozšířit jenom držitel účtu předplatného.

V Outlook.com

• Přihlaste se k Outlook.com a zkontrolujte nastavení úložiště e-mailů , abyste zjistili, co zabírá místo a jaké upgrady máte k dispozici.

Proč se mi zobrazila zpráva o zmrazení účtu OneDrive ?

Pokud si myslíte, že jste omylem obdrželi oznámení o zmrazeném účtu, může to být tím, že máte další účet Microsoft, například účet vytvořený pro použití se Samsung Gallery.

• Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k dalšímu účtu a odblokujte ho.

  Tip: Pokud si nepamatujete svoje další přihlašovací údaje, můžete svůj účet obnovit.

Pokud si myslíte, že jste dostali oznámení o odstranění účtu omylem, přečtěte si článek Proč mi přišel e-mail s oznámením, že můj účet bude odstraněn?

Co se stane, když se mi zablokuje OneDrive a nic ohledně toho nepodniknu?

Pokud překročíte úložiště Microsoftu:

• Nové soubory (například Z fotoaparátu) nebudete moct do OneDrive nahrávat, upravovat ani synchronizovat. Existující soubory zůstanou, ale budou jen pro čtení.

• V Outlook.com nebudete moct posílat ani přijímat e-maily, a to ani v případě, že jste nepřekročili kvótu úložiště e-mailů.

• Nebudete moct odesílat ani přijímat žádné Microsoft Teams zprávy, které obsahují přílohy.

• Po 6 měsíců můžeme odstranit váš OneDrive a všechny soubory v něm.

Pokud překročíte úložiště e-mailu:

• V Outlook.com nebudete moct odesílat ani přijímat e-maily.

Další informace

Jak funguje úložiště Microsoftu?

Pokud si přihlašovací údaje účtu nepamatujete, můžete svůj účet obnovit.

Potřebujete další pomoc?