Nejčastější dotazy k úložišti Microsoftu

Bezplatní uživatelé bez předplatného Microsoft 365

Máte 5 GB bezplatného cloudového úložiště se svým účtem Microsoft sdíleným mezi soubory a fotkami na OneDrivu, přílohami v Outlook.com a aplikacemi Microsoft 365. Získáte také 15 GB bezplatného úložiště Outlook.com e-mailu, které je oddělené od cloudového úložiště Microsoftu.

Pokud chcete využít více, než je přidělení bezplatného úložiště, budete si muset dokoupit další úložiště.

Předplatitelé Microsoftu 365

Pokud už máte předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce & pro rodiny, můžete k 1TB, které už je součástí vašeho předplatného Microsoftu 365, přidat až 1 TB dalšího úložiště souborů. Rozšiřte si OneDrive.

Pokud chcete využít více, než je zahrnuté přidělení úložiště, budete si muset dokoupit další úložiště.

Limity poštovních schránek příjemců jsou omezené na 50 GB. Pokud potřebujete více než 50 GB poštovní schránky, podívejte se na našeplány Enterprise.

Pokud jste si koupili další úložiště, ale nevidíte ho, postupujte takto.

1. Přejděte na Spravovat úložiště, aktualizujte stránku a zkontrolujte, jestli je další úložiště viditelné. Možná budete muset počkat 2 hodiny, než se změny v úložišti zobrazí.

2. Pokud ne, přihlaste se ke své historii nákupů na účtu Microsoft a podívejte se, jestli tam je objednávka.  

3. Pokud není vidět, zkontrolujte platební kartu nebo poskytovatele platebních služeb a zjistěte, jestli nákup neprošel.

Pokud máte Microsoft 365 Basic nebo Microsoft 365 pro jednotlivce předplatné, ne.

Pokud máte předplatnéMicrosoft 365 pro rodiny, ano! Úložiště předplatného můžete sdílet až s 5 dalšími lidmi. Každá osoba, se kterou sdílíte, získá 1 TB úložiště. Každý uživatel může sdílet složky, abyste mohli využívat výhod maximálního úložiště.

Další tipy, jak vyčistit e-maily, odebrat soubory a zmenšit úložiště, najdete v článku Jak zmenšit cloudové úložiště.

Pokud zrušíte předplatnéMicrosoft 365 Basic nebo Microsoft 365 pro jednotlivce , vaše povolená velikost úložiště se vrátí na 5 GB cloudového úložiště, což zahrnuje přílohy OneDrive a Outlook.com a 15 GB Outlook.com úložiště. Pokud zrušíte předplatnéMicrosoft 365 pro rodiny , všichni lidé, se kterými jste předplatné sdíleli, budou mít také snížený limit úložiště.

Pokud jste vy nebo lidé, se kterými jste předplatné sdíleli, využili více než bezplatných povolenek, nebudete moct do OneDrive nahrávat, upravovat ani synchronizovat nové soubory (například Z fotoaparátu) a nebudete moct posílat ani přijímat e-maily v Outlook.com.

OneDrive 100GB plány byly upgradovány na předplatné Microsoft 365 Basic.

Získáte tak poštovní schránku bez reklam a přístup k odborníkům podpory bez dalších poplatků. Platí po stejné období jako vaše stávající předplatné OneDrive.

Přečtěte si další informace o Microsoft 365 Basic.

Pokud jste překročili limit úložiště nebo jste se dlouho nepřihlásili, může se zobrazit zpráva "Účet se zablokoval" nebo "Kód chyby 0x8004def7". Nemějte obavy, vaše soubory stále existují. Abyste znovu získali přístup ke svým souborům, stačí se vrátit pod kvótu úložiště Microsoftu. Další informace.

Úložiště Microsoft zahrnuje všechny vaše dokumenty, soubory, fotky a videa uložené v bezplatných aplikacích a službách Microsoft 365, včetně Outlook.com příloh.

Uživatelům Outlook.com i nadále umožníme zachovat jejich stávající bezplatný limit 15GB úložiště e-mailu, který můžou použít jenom v Outlook.com. Nechtěli jsme tento limit pro uživatele snížit. 

Kromě toho jsme také chtěli minimalizovat přerušení stávajících Outlook.com zákazníků tím, že tento limit úložiště zachováme stejně. Microsoft Storage nabízí uživatelům jednoduchý způsob, jak zjistit, jak používají úložiště ve všech rostoucích aplikacích a prostředích, které jsou součástí Microsoft 365.  

Všechny e-maily, které vám pošlete, se vrátí odesílateli. Jakmile uvolníte místo v úložišti nebo si dokoupíte další úložiště, bude muset odesílatel e-mail odeslat znovu.