Důležité informace: tomto článku.
Podpora staré synchronizační aplikace OneDrivu pro firmy SharePointem Online skončila. Pokud vidíte na hlavním panelu ikonu , přečtěte si o ní další informace vPomocí těchto kroků si můžete ověřit, jestli je váš synchronizační klient OneDrivu pro firmy aktuální, a případně ho aktualizovat. Postup závisí na tom, jestli jste Microsoft 365 nebo synchronizačního klienta nainstalovali přes instalační program (Instalační službu MSI), nebo pomocí technologie Klikni a spusť.
Tento článek se týká aktualizace staršího synchronizačního klienta OneDrivu pro firmy (Groove.exe), ne nového synchronizačního klienta OneDrivu (OneDrive.exe). Kterého synchronizačního klienta používám? Nový synchronizační klient OneDrivu se aktualizuje automaticky podle nastavení vašeho IT oddělení. |
Poznámka: Pokud máte Office 2010, nainstalujte aktualizaci Service Pack 2.
Jak zjistím, jak byl nainstalovaný Microsoft 365 nebo synchronizační aplikace OneDrive pro práci nebo školu?
Pokud jste uživatelem Microsoft 365 pro firmy a aplikace Microsoft 365 jste instalovali pomocí technologie Klikni a spusť, bude synchronizační aplikace v aplikaci OneDrive pro práci nebo školu aktuální, dokud nezakážete automatickou aktualizaci. Abyste zjistili, jestli se vaše aplikace Microsoft 365 nainstalovaly prostřednictvím technologie Klikni a spusť, postupujte podle těchto pokynů.
-
V aplikaci Microsoft 365, jako je třeba Word, zvolte Soubor > Účet nebo Účet Office (podle verze Microsoft 365).
Poznámka: Pokud kromě aplikace OneDrive pro práci nebo školu nemáte žádné další aplikace Microsoft 365, měla by se instalace aplikace OneDrive pro práci nebo školu aktualizovat automaticky.
-
Přejděte na Informace o produktu, přečtěte si část Aktualizace Office a vyhledejte požadovanou možnost:
-
Pokud vidíte tlačítko Možnosti aktualizace a zprávu Aktualizace se automaticky stahují a instalují, máte aplikace Microsoft 365 nainstalované prostřednictvím technologie Klikni a spusť. V části Ruční aktualizace synchronizační aplikace pro OneDrive pro firmy v případě instalace prostřednictvím technologie Klikni a spusť ověřte, že máte nejnovější synchronizační aplikaci.
-
Pokud vidíte tlačítko Možnosti aktualizace a zprávu Tento produkt nebude aktualizován, máte aplikace Microsoft 365 nainstalované prostřednictvím technologie Klikni a spusť, ale automatická aktualizace je vypnutá. Znamená to, že aplikace Microsoft 365, včetně aplikace OneDrive pro práci nebo školu, se neaktualizují. Zvolte tlačítko Možnosti aktualizace a potom zvolte Povolit aktualizace.
Poznámka: Pokud se po kliknutí na tlačítko Možnosti aktualizace nezobrazí položka Povolit aktualizace, znamená to, že vaše aktualizace jsou spravované zásadami skupiny. V takovém případě můžete automatickou aktualizaci aplikací Microsoft 365, včetně aplikace OneDrive pro práci nebo školu, zapnout podle těchto pokynů.
-
Jestli tlačítko Možnosti aktualizace nevidíte, nainstalovali jste aplikace Microsoft 365 nebo synchronizační aplikaci pro OneDrive pro práci nebo školu přes instalační program (Instalační službu MSI). V tom případě synchronizační aplikaci aktualizujete podle postupu níže v části Spuštění tradiční instalace (přes instalační službu MSI) na webu Windows Update.
-
Ruční aktualizace synchronizační aplikace OneDrive pro práci nebo školu pro instalaci typu Klikni a spusť
Pokud jste nainstalovali synchronizační aplikaci pro OneDrive pro práci nebo školu samostatně pomocí technologie Klikni a spusť, aktualizuje se sama vždycky, když služba aktualizace oznámí aktualizaci. Obvykle se počítač aktualizuje po restartování. Pokud se aplikace Office automaticky neaktualizují, zvolte tlačítko </c0>Možnosti aktualizace a potom zvolte Aktualizovat.
Pokud chcete aktualizaci spustit ručně, postupujte takto:
-
Přejděte na Ovládací panely.
-
V části Programy zvolte Odinstalovat programy.
-
V části Odinstalovat nebo změnit program zvolte Microsoft OneDrive pro firmy 2013 a potom zvolte Změnit.
-
V dialogu Jak chcete aplikace Microsoft 365 opravit zvolte Online oprava a potom zvolte Opravit.
-
V dialogu Jste připravení spustit online opravu? zvolte Opravit a tím proces opravy spusťte.
Spuštění tradiční instalace (přes Instalační službu MSI) na webu Windows Update
Pokud jste aplikace Microsoft 365 nainstalovali pomocí tradiční instalace, můžete použít službu Windows Update, kterou najdete v Ovládacích panelech. Další informace o službě Windows Update.
Ověření, že je nainstalovaná nejnovější verze synchronizační aplikace OneDrive pro práci nebo školu
Číslo poslední verze Microsoft 365 najdete na stránce s aktualizacemi Office 2013 nebo Office 365. Potom můžete zkontrolovat, jestli máte v systému souborů stejnou verzi synchronizační aplikace. Název souboru synchronizační aplikace pro OneDrive pro práci nebo školu je groove.exe.
-
Pokud jste Microsoft 365 nainstalovali pomocí MSI, nachází se soubor groove.exe obvykle v umístění \Program Files\Microsoft Office\Office15.
-
Pokud jste Microsoft 365 nebo synchronizační aplikaci aplikace OneDrive pro práci nebo školu nainstalovali pomocí technologie Klikni a spusť, najdete soubor groove.exe obvykle v umístění \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.
Následující postup vám pomůže zjistit verzi synchronizační aplikace, kterou máte na počítači nainstalovanou.
-
Vyhledejte na počítači soubor groove.exe.
-
Klikněte pravým tlačítkem na soubor groove.exe (nebo na něj klepněte a přidržte ho) a zvolte Vlastnosti.
-
V dialogu Vlastnosti zvolte kartu Podrobnosti, kde je uvedená Verze produktu.
-
Porovnejte svoji verzi produktu s poslední verzí uvedenou na stránce Aktualizace Office 2013 nebo Office 365. Pokud se s ní vaše verze produktu neshoduje, aktualizujte produkt pomocí některého z postupů popsaných nahoře v tomto článku.
Potřebujete další pomoc?
|
Kontaktovat podporu nápovědě k účtu a fakturaci. Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vPokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
Správci nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy. Správci se můžou taky podívat do |