Bemærk!: Hvis du har problemer med berøringsplader, skal du se Løs problemer med berøringspladen i Windows.
Har du problemer med en enhed? Kontrollér, at alt er tilsluttet korrekt, enheden har strøm, og at den er konfigureret korrekt.
Prøv først at kontrollere din hardware
-
Tag USB-kabler ud, og vent lidt, så Windows kan fjerne enhedsdriveren, og tilslut derefter enheden igen.
-
Prøv at bruge en anden USB-port på computeren.
-
Hvis du bruger en USB-hub mellem enheden og computeren, skal du kontrollere, at hubben har strøm. Hvis det stadig ikke virker, kan du prøve at fjerne USB-hubben og tilslutte enheden direkte i en USB-port på computeren.
-
Sørg for, at kablerne på enheden ikke beskadiget på nogen måde.
-
Kontrollér batteridrevne enheder for at se, om de er fuldt opladet eller nye batterier.
-
Kontrollér, at der ikke er snavs, som blokerer nøgler eller sensorer.
Kontrollér dine trådløse forbindelser
-
Se efter en nulstillingsknap på undersiden af den trådløse enhed. Hvis du nulstiller enheden, bliver dens forbindelse afbrudt, hvorefter den trådløse forbindelse oprettes igen. Der kan også være en nulstillingsknap på USB-modtageren til enheden.
-
Når det gælder trådløse USB-enheder kan dette være så enkelt som at koble den trådløse USB-modtager fra, vente ca. 10 sekunder og derefter sætte den trådløse USB-modtager tilbage i USB-porten. Den trådløse forbindelse burde blive være genetableret.
-
Hvis din trådløse enhed bruger en Bluetooth-forbindelse, skal du også se Løs Bluetooth-problemer i Windows for at finde mulige løsninger.
Kontrollér enheden
Hvis enheden ikke ser ud til at fungere overhovedet (ingen lys vises på enheden, når den er isat, eller markøren ikke bevæger sig eller vises ikke på skærmen), skal du tilslutte enheden til en anden computer og sikre dig, at enheden fungerer på den pågældende computer. Hvis enheden ikke fungerer på anden computer, er du muligvis nødt til at udskifte den.
Bemærk!: Nogle enheder fungerer ikke uden at installere en driver. Når du tester enheden på en anden computer, skal du kontrollere, at den rigtige driver til enheden er installeret.
Fejlfinding af hardwaredrivere
Opdater en enhedsdriver ved hjælp af Windows Update
-
Skriv søg efter opdateringer i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Søg efter opdateringer på listen med søgeresultater.
-
Vælg Søg efter opdateringer under Windows Update. Windows Update giver dig besked, hvis du har brug for opdateringer, og om de nyeste opdateringer blev installeret korrekt.
Der er muligvis ingen tilgængelige driveropdateringer.
Sådan downloader og installerer du selv en driver
-
Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Enhedshåndtering fra resultatlisten.
-
Find den enhed, du vil opdatere, på listen over hardwarekategorier, og dobbeltklik derefter på enhedsnavnet.
-
Klik på fanen Driver, klik på Opdater driver, og følg derefter vejledningen.
