Gælder for
Windows 11 Windows 10

Hvis dine udskrevne dokumenter fra Windows 11 ser slørede, udtonede eller har striber, kan problemet skyldes forkerte printerindstillinger, forældede drivere, lavt blæk- eller tonerniveau eller problemer med printerhardware. Dårlig udskriftskvalitet kan også opstå, når papirtypen eller udskriftsopløsningen ikke svarer til printerens egenskaber.

Følg nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemet:

Før du ændrer Windows-indstillingerne, skal du kontrollere, at printerhardwaren er klar.

  • Kontrollér, at den korrekte papirtype og -størrelse indlæses i bakken.

  • Brug rent, tørt papir, der opfylder printerproducentens anbefalinger.

  • Sørg for, at blæk- eller tonerpatroner ikke er tomme eller udløbet.

  • Fjern alt papir eller snavs, der sidder fast i printeren.

  • Genstart printeren.

Dette er med til at afgøre, om problemet er med Windows eller printeren.

  1. Udskriv en testside direkte fra printerens kontrolpanel.

  2. Hvis testsiden også ser dårlig ud, skal du rengøre eller servicere printerhardwaren.

  3. Hvis testsiden ser fint ud, skal du fortsætte med nedenstående trin.

Forkerte udskriftsindstillinger kan reducere outputkvaliteten.

  1. Vælg Start > Indstillinger > Bluetooth-&-enheder > Printere & scannere.

  2. Vælg din printer, og vælg derefter Udskriftsindstillinger.

  3. Kontrollér følgende indstillinger:

    • Udskriftskvalitet eller opløsning er indstillet til Normal eller Bedst.

    • Økonomi-, kladde- eller tonersparetilstand er slået fra.

    • Den valgte papirtype svarer til det, du bruger.

  4. Vælg Anvend, og prøv derefter at udskrive igen.

Hvis du bruger en Windows 11 enhed, skal du starte med at køre det automatiske fejlfindingsværktøj Printer i appen Få hjælp. Den kører automatisk diagnosticering og forsøger at løse dette printerproblem.

Kør fejlfindingsværktøjet i Få hjælp

Snavsede eller forkert justerede udskriftshoveder medfører ofte stribet eller udtonet output.

  • Åbn printerens software eller kontrolpanel på selve printeren.

  • Kør Clean printhead, Align printhead eller Maintenance tools.

  • Gentag kun rengøringsprocessen, hvis det er nødvendigt, da den kan bruge yderligere håndskrift.

Forældede eller inkompatible drivere kan medføre printerproblemer. Sørg for, at de nyeste printerdrivere er installeret.

  1. Vælg Start > Enhedshåndtering.

  2. I Enhedshåndtering skal du udvide sektionen Printere.

  3. Højreklik på printeren, og vælg Opdater driver.

  4. Hvis der ikke er nogen tilgængelige opdateringer, skal du vælge Fjern enhed. Når du har fjernet installationen, skal du genstarte computeren, hvorefter Windows forsøger at geninstallere printerdriverne automatisk.

Du kan få mere at vide under Download og installér de nyeste printerdrivere.

Sløret tekst eller billeder kan nogle gange være forårsaget af skalerings- eller appproblemer.

  • Sørg for, at de apps, der bruges til udskrivning, er opdaterede.

  • I den app, du udskriver fra, skal du bekræfte billedopløsning og udskriftsskalering.

  • Undgå at forstørre billeder med lav opløsning før udskrivning.

Dette er med til at udelukke appspecifikke problemer.

  • Udskriv det samme dokument fra en anden app (f.eks. Notesblok eller Word).

  • Prøv at udskrive en anden fil eller et andet billede.

  • Hvis problemet kun opstår i én app, skal du reparere eller geninstallere den pågældende app.

Printspooler-tjenesten håndterer udskriftsjob og genstarter dette kan løse midlertidige problemer med printergenkendelse.

  1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.

  2. Rul ned, og find Print Spooler.

  3. Højreklik på Printspooler , og vælg Genstart.

Hvis du står over for et andet printerproblem, skal du se Løs problemer med printerforbindelse og udskrivning i Windows.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.