I denne artikel beskrives det problem, som fejlfindingsværktøjet har løst, hvad det gør for at afhjælpe dem, og de betingelser, der kan få det til at køre. Hvis du ønsker flere oplysninger om fejlfinding, skal du se Hold din enhed godt kørende med anbefalet fejlfinding.
Hvilket problem løser dette fejlfindingsværktøj?
Nogle brugercomputere, der har opgraderet fra Windows 10 og nu kører Windows 11 version 22000 eller nyere, som har en fingeraftrykssensor med visse ELAN-fingeraftryksdrivere, kan støde på en fejl eller nedbrud, når du bruger programmer, der er afhængige af relaterede DLL'er.
Hvilke drivere er disse?
Driverne er ELAN-fingeraftryksdriveren, version 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 eller 3.10.11001.10801, og den berørte DLL-fil har filnavnet onnxruntime.dll med enten intet versionsnummer eller et af 0.0.0.0.0.0.
Hvordan afhjælper fejlfindingsværktøjet problemet?
Vi har en løsning, der valideres og involverer kørsel af systemkommandoen: sfc /scannow. Denne kommando scanner og reparerer beskadigede eller ødelagte filer på enheden. Fejlfindingsværktøjet kører blot kommandoen som en proces.
Hvornår køres fejlfindingsværktøjet?
Fejlfindingsværktøjet kører automatisk på enheder, der er opgraderet fra Windows 10 til Windows 11, kører Windows 11 build 22000 eller nyere og har en af de driverversioner og dll'en, der er nævnt ovenfor. Den kan ikke køres manuelt. Kontrollér den anbefalede fejlfindingsoversigt for at se, om dette fejlfindingsværktøj er blevet kørt på din enhed, ved at gå til Start > Indstillinger > System > Fejlfinding af > Oversigt over anbefalede fejlfindingsværktøjer og se efter følgende:
Fejlfindingsværktøjet
Hardware og enheder Reparer automatisk systemfiler og indstillinger for at løse et problem på din enhed
Hvordan kan jeg anvende denne løsning manuelt?
Hvis fejlfindingsværktøjet ikke kører, kan du afhjælpe problemet ved at følge disse trin:
-
Vælg knappen Start, og skriv cmd.
-
Tryk (eller højreklik) på Kommandoprompt , og vælg Kør som administrator.
-
Skriv eller kopiér og indsæt følgende kommando i dialogboksen Kommandoprompt:
sfc /scannow -
Hvis du vil bekræfte, at den onnxruntime.dll fil er blevet repareret, skal du gå til C:\Windows\System32 (eller tilsvarende, hvor System32-mappen er placeret på din enhed), trykke længe (eller højreklikke) på onnxruntime.dllog vælge Egenskaber.
-
I dialogboksen Egenskaber skal du gå til fanen Detaljer . Kontrollér, at filversionen ikke er 0.0.0.0 eller tom. Hvis det er tilfældet, er det blevet løst, og dine programmer, der bruger onnxruntime og/eller Windows ML, bør køre som forventet.
