Problem
Dieser Artikel enthält Informationen, die angewendet werden, wenn Sie die vorherigen OneDrive-Synchronisierungs-App (groove.exe).
Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich nur auf den vorherigen OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/UniversitätSynchronisierungs-App-Synchronisierungsclient (groove.exe). In den meisten Fällen wird empfohlen, dass Sie stattdessen die neuere OneDrive-Synchronisierungs-App (onedrive.exe) verwenden. Welche OneDrive-App?
Wenn Sie OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Schule verwenden, stellt das Programm fest, dass Dateien neu synchronisiert werden, auch wenn es keinen offensichtlichen Grund für eine erneute Synchronisierung der Dateien gibt.
Wenn dieses Problem auftritt, wird bei einigen Dokumenten während des erneuten Synchronisierungsvorgangs möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
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Beim Versuch, diese Dokumentbibliothek zu synchronisieren, ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Die Lösung variiert, je nachdem, ob Sie microsoft Installer (MSI) oder Klick-und-Ausführen-Edition von Office ausführen. Beachten Sie, dass sich das Update im Download Center, das weiter oben in diesem Artikel erwähnt wird, auf die Microsoft Installer(.msi)-basierte Edition von Office 2013 und Office 2016 bezieht. Sie gelten nicht für die Office 2013- oder Office 2016 Klick-und-Ausführen-Editionen, z. B. Microsoft 365 Family.
Hinweise:
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Nachdem Sie das in diesem Abschnitt erläuterte Update angewendet haben, werden in Ihren lokalen Bibliotheken möglicherweise zusätzliche Meldungen im Dialogfeld "Synchronisierungsprobleme anzeigen" angezeigt, die behoben werden müssen. Wenn nach dem Anwenden des öffentlichen Updates weiterhin Fehler auftreten, klicken Sie im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business-Cloudsymbol, wählen Sie "Synchronisierungsprobleme anzeigen" aus,und beheben Sie alle ausstehenden Probleme. Wenn bestimmte Dateien oder Ordner nicht synchronisiert werden, versuchen Sie, die betroffenen Dateien oder Ordner aus dem OneDrive for #A0 zu verschieben. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business-Cloudsymbol, und wählen Sie "Jetzt synchronisieren" aus. Verschieben Sie dann die Dateien oder Ordner wieder an ihren ursprünglichen Speicherort, und wählen Sie erneut "Jetzt synchronisieren" aus.
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Wenn dies fehlschlägt, empfiehlt es sich, die groove.exezu deinstallieren und onedrive.exe.
Wenn Sie über die . MSI-basierte Edition von Office 2013 oder Office 2016
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie je nach Installation das Update für OneDrive für Office 2013 oder Office 2016 vom 1. Februar 2016 herunter, und installieren Sie es. So stellen Sie fest, ob es sich bei Ihrer Office-Installation um Klick-und-Ausführen oder um eine Handelt. MSI-basiert, führen Sie die folgenden Schritte im Abschnitt "Weitere Informationen" der folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel aus:
Wenn Sie über die Klick-und-Ausführen-Edition von Office 2013 oder Office 2016 verfügen
Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie auf das Update für OneDrive für Office 2013 oder 2016 vom 9. Februar 2016, je nach Ihrer Installation. So stellen Sie fest, ob es sich bei Ihrer Office-Installation um Klick-und-Ausführen oder um eine Handelt. MSI-basiert, führen Sie die folgenden Schritte im Abschnitt "Weitere Informationen" der folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel aus:
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