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Vous ne pouvez obtenir un remboursement sur Xbox One jeux et Microsoft Store applications que si : 

  • vous avez utilisé le jeu moins de deux heures au total sur tous vos appareils ;

  • Vos paramètres de confidentialité sont tous complets. S’ils sont de base,nous ne sommes pas en mesure de calculer l’utilisation de votre jeu, ce qui pourrait entraîner le refus de votre remboursement. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > > diagnostics et & commentaires.   

  • le jeu a été publié il y a plus de 24 heures ;

  • Le jeu ou l’application ne faisait pas partie d’une offre groupée.

  • Vous êtes inscrit avec le compte correct.

En savoir plus

Pour plus d’informations sur notre politique de remboursement, voir Microsoft Store conditions de vente.

Remarque : En Australie, ces informations de remboursement n’affectent aucun recours possible en vertu de l’Australian Consumer Law. En savoir plus sur vos droits dans le cadre de l’Australian Consumer Law.

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