למד מה לעשות לגבי חיובים לא ידועים

אם אתה רואה בדוח שלך חיוב לא ידוע, בדוק אם הסיבות הבאות נכונות:

  • מנוי כמו Xbox Live, Office 365, OneDrive או Skype חודש באופן אוטומטי
  • מישהו שאתה מכיר, שיש לו גישה למספר כרטיס האשראי שלך, ביצע הזמנה
  • חיובים עבור רכישות מרובות קובצו יחד לחיוב אחד
  • הזמנות פוצלו למשלוחים מרובים ולאחר מכן חויבת על כל פריט לחוד
  • עבר זמן רב ממועד הרכישה שביצעת ועד שהרכישה הופיעה בדוח שלך
  • הבנק ביצע החזקה לצורך אישור עקב הזמנה ממתינה
  • כדי לאמת את כרטיס האשראי שלך, בוצעו בו החזקות לזמן קצר לצורך אישור
  • חיוב שנדחה קודם לכן בוצע שוב
  • ביצעת רכישה בתוך האפליקציה מתוך משחק, או מתוך Office‏, Windows או אפליקציה של Windows Phone
  • פריט שהזמנת מראש נשלח מחנות Microsoft

אם סיבות אלה אינן מסבירות חיוב שאתה רואה בדוח שלך, צור קשר עם התמיכה לקבלת עזרה.

מאפיינים:

מזהה פריט: 10623 - סקירה אחרונה: 22 ביוני 2016 - תיקון: 1

משוב