בעיות בשיתוף המנוי Microsoft 365 Family שלך

הזמנה לשיתוף Microsoft 365 לא התקבלה

אם האדם שהזמנת לשתף את המנוי שלך לא קיבל את ההזמנה, שקול את הנקודות הבאות:

• ודא שהשתמשת בכתובת הדואר האלקטרוני המועדפת שלו.

• בקש ממנו לבדוק בתיקיית דואר הזבל הודעה עם "Microsoft 365" בנושא.

שיתוף Microsoft 365 אינו זמין

באפשרותך לשתף את המנוי שלך רק אם:

1. יש לך מנוי Microsoft 365 Family פעיל. אם אינך רואה את שתף מנוי בדף שירותים ומנויים של לוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך, אין לך מנוי Microsoft 365 Family שלך.גלה כיצד תוכל לעבור למנוי Microsoft 365 אחר.

2. נותרו לך כמה שיתופים. ניתן לשתף את המנוי שלך עם עד חמישה אנשים נוספים.

אם לאדם אחר בקבוצה המשפחתית שלך יש גם מנוי Microsoft 365 Family או מנוי אישי, הוא לא ישותף איתו. אין באפשרותך לשתף איתם מאחר שכבר יש להם את היתרונות המלאים שאתה מנסה לשתף. 

מנוי Microsoft 365 אינו זמין עוד

אם תעזוב את הקבוצה המשפחתית, כל מי ששיתפת איתו את המנוי יאבד את הגישה. 
אם תוקף Microsoft 365 Family המנוי שלך פג, ייתכן שתצטרך להסיר ולאחר מכן לשתף מחדש עם הקבוצה 'משפחה'.

מפתח המוצר של Microsoft 365 כבר נמצא בשימוש

מפתחות מוצר אינם אמורים לשמש לשיתוף מנויים. במקום זאת, השתמש בשלבים המפורטים במאמר שיתוף Microsoft 365 Family שלך כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני או קישור לכל אדם שברצונך לשתף איתו.

שטח האחסון של OneDrive אינו מתעדכן 

לעתים, גם לאחר קבלת ההזמנה, המשתמשים עשויים לגלות שנפח האחסון שלהם ב- OneDrive נותר מוגבל ל- 5 GB במקום ל- 1 TB הצפוי. במקרים כאלה:

• ודא שהמשתמש קיבל את הקישור להזמנה.

• לאחר הקבלה, ייתכן שיהיה עליהם להמתין שעתיים לפני השינויים בהצגת האחסון שלך. עבור אל ניהול אחסון, רענן את הדף ובדוק אם שטח האחסון הנוסף גלוי.

לכל חשבון יש מיכסת אחסון משלו. אם ברצונך לשתף קבצים ותיקיות, קרא את שתף קבצים ותיקיות של OneDrive

מידע נוסף

שיתוף מנוי של Microsoft 365 Family

מידע נוסף אודות שיתוף מנוי Microsoft 365 Family

תפקידים, הרשאות ושיתוף נתונים בקבוצה 'משפחת Microsoft'