חל על
Windows 11 Windows 10

אם Bluetooth מופיע ב- מנהל ההתקנים אך אין באפשרותך לקשר התקן Bluetooth או להתחבר להתקן Bluetooth, ייתכן ש- Windows נתקל בבעיה ברמת התצורה, מנהל ההתקן או ההתקן המונעת תקשורת מוצלחת. בעיות אלה עלולות להתרחש כאשר Bluetooth מופעל, אך ההתקן אינו במצב שיוך, נמצא מחוץ לטווח, כולל סוללה חלשה או נתקל בבעיות הקשורות למנהל ההתקן, לשירות או לעדכון.  

נסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:  

אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של Bluetooth באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל את האבחון באופן אוטומטי וינסה לפתור בעיה זו של Bluetooth.

הפעל את פותר הבעיות ב'קבלת עזרה'  

התקן ה- Bluetooth שלך חייב להיות במצב שיוך ובטווח של המחשב.

  1. הפעל Bluetooth:

    • בחר התחלה > הגדרות > Bluetooth והתקנים.

    • הפעל את הלחצן הדו-מצבי Bluetooth .

  2. ודא שהתקן ה- Bluetooth נמצא במצב שיוך וטווח המחשב.

  3. לקרב את ההתקן למחשב כדי להבטיח אות יציב.  

אם ההתקן מופיע ברשימת ה- Bluetooth אך אינו מתחבר, הסר אותו והוסף אותו שוב.

  1. בחר התחלה > הגדרות > Bluetooth והתקנים.

  2. אתר את המכשיר ובחר אפשרויות נוספות (...) > הסר מכשיר.

  3. בחר הוסף מכשיר ולאחר מכן בחר את המכשיר מהרשימה.

התקני Bluetooth מסוימים אינם נכנסים למצב שיוך או שומרים על חיבור כאשר הסוללה חלשה.

  1. טען את המכשיר באופן מלא.

  2. כבה אותו והפעל אותו שוב.

  3. נסה לקשר שוב.

עצה: עבור אוזניות או רמקולים נטענים, השאר את המכשיר מחובר לחשמל במהלך השיוך.

  1. בחר התחלה > הגדרות > Bluetooth והתקנים.

  2. כבה את Bluetooth והמתן 10 שניות.

  3. הפעל שוב את Bluetooth .

  4. נסה לקשר את המכשיר שלך.

ודא שהמחשב שלך תומך ב- Bluetooth וש- Windows מעודכן.

  1. בחר התחל > הגדרות> Windows Update.

  2. בחר בדוק אם קיימים עדכונים. אפשר לו להוריד ולהתקין את כל העדכונים הזמינים.

הפעלה מחדש עוזרת לפתור בעיות מערכת זמניות המשפיעות על Bluetooth.

  • בחר התחל > הפעלה > מחדש.

אם אתה נתקל בבעיית Bluetooth אחרת, ראה פתרון בעיות Bluetooth ב- Windows.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.