מאמר זה מתאר את הבעיה שפותר הבעיות מפתור, מה הוא עושה כדי לצמצם אותן ואת התנאים שעלולים לגרום לו לפעול. למידע נוסף על פתרון בעיות, ראה דאג לפעולה חפה מתקלות של מכשירך בעזרת תהליך פתרון הבעיות המומלץ.
באיזו בעיה מטפל פותר בעיות זה?
מחשבי משתמשים מסוימים שדרגו מ- Windows 10 ופועלים כעת בגירסה 22000 של Windows 11 ואילך, שיש להם חיישן טביעות אצבע עם מנהלי התקנים מסוימים של טביעת אצבע של ELAN יתקלו בכשל או בקריסה בעת שימוש ביישומים שכוללים קבצי DLL קשורים.
אילו מנהלי התקנים הם אלה?
מנהלי ההתקנים הם מנהל ההתקן של טביעות האצבע של ELAN, גירסה 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 או 3.10.11001.10801, וקובץ ה- DLL המושפע כולל את שם הקובץ onnxruntime.dll ללא מספר גירסה או מספר גירסה אחד מתוך 0.0.0.0.
איך מצמצם פותר הבעיות את הבעיה?
יש לנו פתרון שאומת ומערב את הפעלת פקודת המערכת: sfc /scannow. פקודה זו סורקת ומתקן קבצים פגומים או מנותקים במכשיר. פותר הבעיות פשוט יפעיל את הפקודה כתהליך.
מתי מופעל פותר הבעיות?
פותר הבעיות פועל באופן אוטומטי במכשירים שיש להם שדרוג מ- Windows 10 ל- Windows 11, פועלים עם גירסת build מס' 22000 ואילך של Windows 11, ויש להם אחת מהגרסאות של מנהלי ההתקנים ו- DLL המוזכר לעיל. אין אפשרות להפעיל אותו באופן ידני. בדוק את היסטוריית פתרון הבעיות המומלצת כדי לראות אם פותר בעיות זה הופעל במכשיר שלך על-ידי מעבר אל התחל > הגדרות > מערכת > פתרון בעיות > היסטוריית פותר הבעיות המומלצת וחפש את האפשרויות הבאות:
פותר בעיות בחומרה ובמכשירים
תיקון אוטומטי של קבצי מערכת והגדרות מערכת כדי לפתור בעיה במכשיר שלך
כיצד ניתן להחיל פתרון זה באופן ידני?
אם פותר הבעיות לא הופעל, צמצם את הבעיה על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
-
בחר בלחצן התחל והקלד cmd.
-
לחץ לחיצה ארוכה (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) בשורת הפקודה ובחר הפעל כמנהל מערכת.
-
הקלד או העתק והדבק את הפקודה הבאה בתיבת הדו-שיח שורת הפקודה:
sfc /scannow -
אם ברצונך לוודא שקובץ onnxruntime.dll תוקן, נווט אל C:\Windows\System32 (או למיקום התיקיה System32 במכשיר שלך), לחץ לחיצה ארוכה (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על onnxruntime.dllובחר מאפיינים.
-
בתיבת הדו-שיח מאפיינים, עבור אל הכרטיסיה פרטים. ודא כי גירסת הקובץ אינה 0.0.0.0 או ריקה. אם כן, הוא תוקן והאפליקציות שלך המשתמשות ב- onnxruntime ו/או Windows ML אמורות לפעול כצפוי.
