השגיאה מתרחשת כאשר מנהל התקן של מכשיר גרפיקה מודיע ל- Windows שהמכשיר אינו פועל כהלכה. ייתכן שהמשמעות היא שלמכשיר יש בעיית חומרה, או שמנהל ההתקן או התוכנה של מנהל ההתקן נכשלים. כדי לפתור את השגיאה, נסה את הפעולות הבאות:
עדכונים של מנהלי התקנים עבור Windows 10 והתקנים רבים (כגון מתאמי רשת, צגים, מדפסות וכרטיסי מסך) מורדים ומותקנים אוטומטית באמצעות Windows Update. סביר להניח שברשותך מנהל ההתקן העדכני ביותר, אך אם אתה נתקל בבעיות בהפעלת התקן מסוים, אתה יכול לנסות לפתור זאת על-ידי עדכון מנהל ההתקן.
-
לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על לחצן התחל ולאחר מכן בחר מנהל ההתקנים.
-
ברשימה אתר את המכשיר הבעייתי (לרוב יופיע לצדו סמל סימן קריאה צהוב). לאחר מכן לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על ההתקן ובחר מאפיינים.
-
בחר מנהל התקן, ולאחר מכן בחר עדכן מנהל התקן.
-
בחר חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת.
במידה ונמצא עדכון למנהל ההתקן הוא יותקן אוטומטית. בחר סגור לאחר סיום ההתקנה.
אם Windows אינו מוצא מנהל התקן חדש, באפשרותך לחפש מנהל התקן באתר האינטרנט של יצרן ההתקן ולפעול בהתאם להוראות כדי להתקין אותו.
אם העדכון הותקן לאחרונה או אם התקנת את מנהל ההתקן של המכשיר או תוכנת מנהל התקן ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על-ידי החזרה לאחור של מנהל ההתקן לגירסה הקודמת.
הערה: Windows 10 מתקין מנהלי התקנים אוטומטית כדי שלא תצטרך לבחור אילו עדכונים אתה צריך. במקרים נדירים, מנהל התקן מסוים עלול לגרום לבעיות במכשיר. במקרה כזה, תוכל למנוע התקנה אוטומטית מחדש של מנהל ההתקן הבעייתי בפעם הבאה שבה Windows יבצע עדכון על-ידי חזרה לאחור לגירסה קודמת.
-
לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על לחצן התחל ובחר מנהל ההתקנים.
-
ברשימה אתר את המכשיר הבעייתי (לרוב יופיע לצדו סמל סימן קריאה צהוב). לאחר מכן לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על ההתקן ובחר מאפיינים.
-
בחר מנהל התקן, ולאחר מכן בחר חזור לקודם.
במקרים מסוימים, הסרה והתקנה מחדש של מנהל התקן פותרת את השגיאה:
-
לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על לחצן התחל ובחר מנהל ההתקנים.
-
ברשימה אתר את המכשיר הבעייתי (לרוב יופיע לצדו סמל סימן קריאה צהוב). לאחר מכן לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על ההתקן ובחר הסר> אישור.
-
לאחר הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם המחשב (שנמצא בחלק העליון של רשימת המכשירים) ובחר בצע סריקה לגילוי שינויי חומרה. פעולה זו מתקינה מחדש את המתאם.
-
כדי לבדוק אם פעולה זו פתרה את הבעיה, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם המכשיר שוב. בכרטיסיה כללי תחת מצב התקן, אתה אמור לראות את ההודעה "מכשיר זה פועל כראוי". אם אינך רואה הודעה זו, עיין בתיעוד המכשיר או פנה ליצרן.
