חל על
Windows 11 Windows 10

בעיות תאימות של מנהלי מדפסת עשויות להתרחש לאחר שדרוג Windows, התקנת עדכונים או שימוש במנהל התקן שאינו מיועד לגירסת Windows שברשותך. בצע שלבים אלה כדי לפתור בעיות תאימות נפוצות.

ודא שאתה יודע באיזו גירסה של Windows אתה משתמש לפני התקנת מנהל התקן.

  1. לחץ על התחל  >הגדרות > מערכת  > אודות.

  2. שים לב למהדורת Windowsולגירסה (לדוגמה, Windows 10 או Windows 11, 64 סיביות).

Windows יכול להתקין מנהל התקן תואם באופן אוטומטי.

  1. בחר התחל > הגדרות> התקני Bluetooth & מדפסות > & סורקים.

  2. בחר את המדפסת ולאחר מכן בחר נהל.

  3. בחר עדכן מנהל התקן ובצע את ההוראות שעל המסך.

  4. נסה להדפיס שוב.

אם Windows אינו מוצא מנהל התקן מתאים, התקן מנהל מדפסת של יצרן המדפסת.

  1. עבור אל אתר התמיכה של יצרן המדפסת.

  2. חפש את דגם המדפסת שלך.

  3. הורד מנהל התקן התואם ל:

    • גירסת Windows שלך (Windows 11)

    • סוג המערכת שלך (32 סיביות או 64 סיביות)

  4. התקן את מנהל ההתקן והפעל מחדש את המחשב.

עצה: הימנע משימוש במנהלי התקנים המסומנים עבור גירסאות קודמות או לא נתמכות של Windows, אלא אם אין מנהלי התקנים חדשים יותר זמינים.

התקנה מחדש של המדפסת מרענן קבצים והגדרות של מנהלי התקנים.

  1. בחר התחל > הגדרות> התקני Bluetooth & מדפסות > & סורקים.

  2. בחר את המדפסת ולאחר מכן בחר הסר.

  3. הפעל מחדש את המחשב.

  4. חזור אל מדפסות & ולאחר מכן בחר הוסף מדפסת או סרוק אתr.

  5. אפשר ל- Windows להתקין את מנהל ההתקן המומלץ.

אם הבעיה התחילה לאחר עדכון מתאם שבוצע לאחרונה, חזרה למצב קודם יכולה לעזור.

  1. בחר התחל, הקלד ניהול מכשיריםr ופתח אותו.

  2. הרחב את מדפסות או תורי הדפסה.

  3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר מאפיינים.

  4. בכרטיסיה מנהל התקן , בחר החזר מנהל התקן למצב קודם (אם זמין).

  5. הפעל מחדש את המחשב.

הפעלה מחדש פשוטה יכולה לפתור בעיות זמניות במנהל התקן או בשירות.

  1. כבה את המדפסת והמתן 10 שניות.

  2. הפעל מחדש את המחשב.

  3. הפעל שוב את המדפסת ונסה להדפיס שוב.

אם אתה נתקל בבעיה אחרת במדפסת, ראה פתרון בעיות בחיבור המדפסת ובהדפסה ב- Windows.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.