פתרון בעיות נפוצות של הודעות שגיאה עבור אפליקציות שמע או וידאו

פתור הודעות שגיאה נפוצות אלה כאשר אתה משתמש באפליקציית Xbox Music, ‏Windows Media Player, ‏Groove Music או 'סרטים וטלוויזיה' ואתה משתמש ב- DisplayPort או ב- HDMI כדי להתחבר לצג שלך.

השגיאות הבאות עלולות להופיע כאשר אתה מעיר את מכשיר Windows 10 או Windows 8.1 שלך משינה.  זאת משום שהשמע מבוטל כבוי כאשר מכשיר Windows נמצא במצב שינה או מכובה. 

עצה: 
כדי להימנע מהודעות שגיאה אלה, שקול לחבר התקן פלט שמע אחר למערכת. Xbox Music, ‏ Windows Media Player, ‏Groove Music או 'סרטים וטלוויזיה' יעברו למכשיר שמע זה כאשר הצג מכובה ולאחר מכן יחזרו לצג כאשר הצג יופעל מחדש. לא יוצגו הודעות שגיאה.

תחילה, נסה לסגור ולאחר מכן לפתוח מחדש את קובץ השמע או הווידאו לאחר שהודעת השגיאה מוצגת. ייתכן שזה כל מה שדרוש כדי לחדש את הפעלת השמע או הווידאו שלך. לאחר מכן, נסה את הבאים. 

הודעת שגיאה: לא ניתן להפעיל. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
אם אתה רואה הודעת שגיאה זו באפליקציה Xbox Music ב- Windows 8.1, ודא שכרטיסי הצליל והווידאו של המחשב פועלים ושיש לך את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר ולאחר מכן נסה שוב. לקבלת מידע נוסף, ראה הורדה והתקנה של מנהלי התקנים ב- Windows 8.1 או עדכון מנהלי התקנים ב- Windows 10

הודעת שגיאה:  לא ניתן להפעיל. לא הצלחנו למצוא את מכשיר השמע שלך.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
הודעת שגיאה זו מופיעה בעת שימוש ב- Groove Music או 'סרטים וטלוויזיה' במכשיר Windows 10. ודא שהאוזניות או הרמקולים מחוברים, ואם זה לא עוזר, באפשרותך לעבור אל שולחן העבודה ולבחור את סמל הרמקול במגש המערכת לקבלת עזרה נוספת.

תוכל לעיין גם


פתרון בעיות צליל ב-Windows 10

פתרון בעיות של עזרי צליל ושמע של Surface

הערה: מספר KB מקורי: 2841997. 

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×