Lépést tarthat a Viva Engage-hálózatában az AI által kiaknázott elemzésekkel: hangulatelemzéssel, témakinyeréssel és tartalomösszegzéssel.
A közösségek és a történetek létfontosságú csatornák a munkatapasztalatok, személyes tapasztalatok és fontos beszélgetések megosztására. Összesített elemzés esetén ezek a beszélgetések olyan meglátásokat tárnak fel, amelyek segíthetnek a vezetőknek ügyesebb és reagálóbb módon kalibrálni üzeneteiket és stratégiáikat.
Megjegyzés
Az AI-funkciók olyan Viva Engage-bérlőkben érhetők el, amelyek Viva csomaggal vagy alkalmazotti kommunikációs és közösségi licenccel rendelkeznek.
A mesterséges intelligencia használatának első lépései a speciális elemzésekben
Fontos
Ezekhez a funkciókhoz mesterséges intelligencia összegzése szükséges. Erősítse meg a hálózati rendszergazdával, hogy ez a Viva Engage szolgáltatás engedélyezve van-e a hálózaton.
A Viva Engage kezdőlapján válassza a bal oldali Elemzés lehetőséget, vagy tekintse meg a beszélgetéselemzést.
Az engedélyeitől függően tegye a következők valamelyikét:
Az alkotók az általuk létrehozott bejegyzések beszélgetéselemzését láthatják. A meghatalmazottak a vezetők nevében megtekinthetik a beszélgetéselemzést. A közösségi rendszergazdák az általuk felügyelt közösségekben közzétett bármely bejegyzés beszélgetéselemzését láthatják.
A vállalati kommunikátorok megnyithatják a Hálózati elemzés lapot.
Az egy vagy több hozzárendelt elsődleges célközönséggel rendelkező vezetők megnyithatják a célközönségelemzést.
Megjegyzés
A vezető-meghatalmazottak a Személyes elemzésből férhetnek hozzá a célközönség-elemzéshez: A vágóasztalon válassza a grafikon ikont, majd válassza ki azt a vezetőt, akinek meghatalmazottjaként szolgál.
Beállíthat egy időtartományt az adott időszakban folytatott beszélgetések megjelenítéséhez.
Hogyan működik?
A közönség hangulatának és témáinak megjelenítéséhez az Azure Cognitive Services (ACS) összesíti a történetek és a nyilvános bejegyzések bejegyzéseit és megjegyzéseit. Az egyes üzenetek soha nem jelennek meg. A privát közösségek tagjai az összesített nyilvános bejegyzések mellett megtekinthetik saját közösségeik privát bejegyzéseinek összesített bejegyzéseit is.
Megjegyzés
A közösségi rendszergazdák a Közösségi elemzés lapon érhetik el ezt a funkciót.
Az adatvédelem előmozdítása a trendek feltárása közben
Ahhoz, hogy a hangulatelemzés a kiválasztott időszakra vonatkozóan megjelenítsen eredményeket a hálózat- vagy célközönségelemzés keretein belül, legalább a következőknek kell lennie:
- 20 személy, és
- Öt egyedi üzenetíró.
Ahhoz, hogy a témák és hangulatelemzés megjelenjen a beszélgetéselemzésben, legalább az alábbiaknak kell lennie:
- 5 egyedi személy, akik 5 egyedi hozzászólást tesznek közzé.
Vannak további esetek is, amikor a témák és hangulatelemzés nem rendelkezik elegendő adattal a megjelenítéshez. Ilyen esetek például a következők:
- Szövegtörzs nélküli vagy elégtelen tartalmú válaszok
- Jogosulatlan megtekintő vagy hiányzó prémium licenc
- Az AI-összegzést letiltó felhasználók adatvédelmi beállításai és kizárásai.
A teljes hangulat (pozitív, semleges, negatív) százalékos lebontása nem mutat pontos értékeket 5% alatti vagy 95% felett. Ezek az értékek 5% és >95% formában < jelennek meg.
Ezek a mérőszámok az egyének magánéletét védik, miközben betekintést nyújtanak a rendszergazdáknak, a vállalati kommunikációs szakembereknek, a tartalomkészítőknek, valamint a vezetőknek és csapataiknak.
Az érzelemelemzés hiányának elhárítása
Ha az Elemzési központ nem mutat hangulatelemzést, annak több oka is lehet:
- Nincs elég bejegyzés egyedi felhasználóktól
- Ön K-12 besorolású ügyfél. Ez a funkció K-12 besorolású ügyfelek számára nem érhető el
- A Viva Engage-rendszergazda kikapcsolta a funkciót. Érdeklődje meg a rendszergazdájától, hogy mely elemzési funkciók engedélyezettek a hálózatán.
- Ha egy üzenetet törölnek, az összesített hangulatpontszám, amelyhez hozzájárult, ugyanaz marad. A későbbi számítások azonban nem fogják figyelembe venni a törölt üzenetet. Ezenkívül a törlés után az üzenet nem fog megjelenni a legnépszerűbb beszélgetések listájában.
További információ
Elemzések megtekintése és kezelése a Viva Engage-ben
Vezetők azonosítása és a célközönségek kezelése a Viva Engage-ben