Checkout tamu
Pertanyaan umum
Check out tamu tersedia di pasar tertentu dan untuk item tertentu yang ditambahkan ke ke troli Anda. Jika memenuhi syarat, Anda akan melihat opsi Check out sebagai tamu di Kelir.
Untuk metode pembayaran dan opsi pengiriman lainnya, lihat dengan akun Microsoft.
Untuk menerima diskon siswa, orang tua, guru, atau militer, Anda perlu melakukan check out dengan akun Microsoft.
Masuk untuk memeriksa kelayakan Anda.
Untuk menggunakan kartu hadiah, Anda harus melakukan check out dengan akun Microsoft.
Ya, pesanan yang dilakukan sebagai tamu memenuhi syarat untuk janji harga rendah.
Anda dapat menampilkan, melacak, membatalkan, dan mengembalikan pesanan tamu melalui Pencarian Pesanan Tamu.
Pesanan yang dilakukan sebagai tamu hanya dapat dikelola melalui Pencarian Pesanan Tamudan tidak ditautkan ke akun Microsoft Anda.
Jika nomor pesanan dimulai dengan "G" Anda telah melakukan check out sebagai tamu. Silakan lihat dan kelola detail pesanan melalui Pencarian Pesanan Tamu.
Jika nomor pesanan Anda tidak dimulai dengan "G", Anda dapat melihat dan mengelola detail pesanan melalui halaman riwayat pesanan akun Microsoft Anda.
Jika membeli produk perangkat keras dari Microsoft, Anda mungkin dapat meminta pengembalian dana. Untuk informasi mendetail tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft.
-
Anda dapat memulai pengembalian melalui Pencarian Pesanan Tamu. Anda akan memerlukan alamat email yang digunakan dan nomor pesanan Anda.
-
Temukan pesanan yang relevan dan pilih Mulai pengembalian.
-
Ikuti instruksi di layar untuk mendapatkan label pengiriman prabayar untuk pengembalian barang.
Catatan: Jika Anda tidak bisa mendapatkan label pengiriman prabayar untuk pengembalian tersebut, hubungi dukungan.
-
Setelah kami menerima item Anda, pengembalian dana akan diberikan dalam 3-5 hari kerja.
Untuk informasi selengkapnya tentang pengembalian dana perangkat keras, silakan lihat Mengembalikan item yang Anda beli dari Microsoft untuk ditukar atau dikembalikan dananya.
Untuk semua pertanyaan atau bantuan lainnya tentang checkout tamu, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan Microsoft Store di wilayah Anda dan mereka akan dengan senang hati membantu Anda.
Membutuhkan bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
