Tampilkan riwayat pesanan Microsoft Store Anda
Berlaku Untuk
Lihat pembelian sebelumnya di akun Microsoft Anda
Untuk meninjau pembelian aplikasi, game atau langganan, melacak pesanan, atau melihat dan mencetak faktur, masuk ke halaman riwayat pesanan Anda di account.microsoft.com/billing
Tips:Â
-
Untuk melihat lebih banyak pesanan dan pembelian sebelumnya, pilih menu menurun Dipesan dalam 3 bulan terakhir . Pastikan Anda masuk dengan akun yang digunakan untuk melakukan pembelian.Â
-
Jika Anda membeli item fisik dari Microsoft Store, dan kami mengirimkannya kepada Anda, Anda dapat memeriksa status di halaman riwayat pesanan. Jika status pesanan Anda dikirim, periksa tautan Lacak Pengiriman di bawah status. Pesanan tertunda mungkin memerlukan informasi terbaru atau perubahan metode pembayaran. Pembelian terakhir mungkin tidak langsung memiliki status. Periksa kembali nanti untuk melihat kemajuan pesanan Anda.
-
Jika Anda tidak masuk dan menggunakan Checkout Tamu saat membuat pesanan, gunakan Pencarian Pesanan Tamu sebagai gantinya.
Mengunduh atau mencetak detail pesanan akun Microsoft
-
Masuk ke halaman riwayat pesanan Anda di account.microsoft.com/billing
Tips:Â Jika Anda memiliki lebih dari satu akun, pastikan Anda masuk ke akun Microsoft yang benar untuk pembelian tersebut.
-
Pilih Tagihan & pembayaran > Riwayat pesanan, lalu, di bawah Persempit, pilih urutan dan rentang tanggal yang Anda inginkan.
-
Cari biaya dengan status Selesai atau Ditukarkan. Biaya dengan status Sedang berlangsung belum diposting ke opsi pembayaran Anda.
-
Untuk mencetak faktur, pilih Detail pesanan dari pesanan yang Anda inginkan, lalu pilih Cetak. Anda juga bisa menggunakan fungsi cetak di browser Anda untuk mencetak halaman. Di Microsoft Edge, klik kanan di mana saja di halaman (atau pilih dan tahan jika Anda menggunakan perangkat layar sentuh), lalu pilih Cetak.
Temukan laporan saldo akun Microsoft
Setelah kami memposting biaya ke opsi pembayaran, Anda akan melihat jumlah dan deskripsi pada laporan dari opsi pembayaran tersebut. Ini bisa berupa laporan kartu kredit, pernyataan penyedia telepon seluler, atau opsi pembayaran lainnya, tergantung pada cara Anda membayar.
Lihat juga
Apa yang harus dilakukan tentang biaya yang tidak diharapkan dari Microsoft.
Batalkan langganan Microsoft Anda
Mengembalikan item yang Anda beli dari Microsoft untuk penukaran atau pengembalian dana
Perlu bantuan lainnya?
Cara menyelidiki biaya tagihan dari Microsoft
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Untuk dukungan pra-penjualan atau masalah pembelian, hubungi dukungan Sales.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
