Anda dapat membatalkan satu atau beberapa item di pesanan Microsoft Store atau lakukan pra-pemesanan sebelum dikenakan biaya atau sebelum item dikirimkan.
-
Masuk ke Riwayat pesanan Anda dan temukan pesanan atau praorder.
-
Pilih Batalkan item di samping item yang ingin dibatalkan. Jika Anda tidak melihat opsi ini, Anda telah dikenakan biaya untuk item tersebut, tetapi Anda bisa meminta Penukaran atau pengembalian dana.
-
Pilih kotak centang di samping item, lalu pilih tombol Batalkan item.
-
Periksa kotak masuk Anda untuk email yang mengonfirmasi bahwa pesanan dibatalkan. Jika Anda tidak melihat email konfirmasi di kotak masuk setelah beberapa menit, periksa folder spam atau email sampah.
Anda bisa mendapatkan informasi selengkapnya tentang membatalkan pesanan atau praorder dari Microsoft Store, atau mempelajari cara:
-
Mencegah pembelian yang tidak disengaja atau tidak sah dari Microsoft Store dengan mengharuskan kata sandi untuk pembelian apa pun.
-
Mengubah metode pembayaran atau kartu kredit yang ditautkan ke akun Microsoft Anda.
-
Membatalkan atau menonaktifkan tagihan berulang pada langganan Microsoft (termasuk Xbox Live dan Microsoft 365).
-
Mengharuskan anak untuk meminta orang tua sebelum membeli barang di Microsoft Store.
Untuk pertanyaan tambahan, Anda dapat memilih hubungi kami di bagian atas Halaman ini, atau di halaman bantuan dukungan Microsoft.
