Jika menggunakan headset USB, speaker, atau perangkat periferal lainnya, Anda dapat mempercepat dan menyederhanakan tugas kontrol panggilan umum di Teams dengan menggunakan tombol fisik di perangkat ini.
Catatan
Fitur kontrol panggilan yang dijelaskan dalam artikel ini didukung untuk versi Teams yang terinstal di Windows dan Mac.
Di artikel ini
Tombol angka dan status panggilan
Dasar
Anda dapat menggunakan tombol pada perangkat Teams bersertifikat untuk melakukan hal berikut:
- Menjawab panggilan
- Menanggapi anjuran rapat
- Menyesuaikan volume audio
- Matikan dan nyalakan suara Anda sendiri
- Bawa jendela rapat ke latar depan
- Menangguhkan panggilan dan mengaktifkan panggilan yang ditahan
- Menyulap beberapa panggilan
- Meninggalkan panggilan dan rapat
Catatan
- Jika Anda telah memutakhirkan ke panggilan Teams, tetapi belum memperbarui Skype for Business, tutup Skype for Business saat menggunakan Teams untuk memastikan kontrol panggilan Anda berfungsi dengan headset dan periferal.
- Untuk mempelajari tentang penggunaan Skype for Business bersama Microsoft Teams, lihat Memahami koeksistensi dan interoperabilitas Microsoft Teams dan Skype for Business.
Pemberitahuan
Periferal pribadi untuk Microsoft Teams memiliki tombol Teams yang menyala untuk memberi sinyal dimulainya rapat. Tekan tombol untuk mengakses Bergabung dalam rapat di layar dengan cepat.
Catatan
Tombol Teams sebelumnya menunjukkan panggilan tak terjawab dan pesan suara, tetapi pemberitahuan ini tidak lagi didukung.
Tombol angka dan status panggilan
Tombol dial dan tampilan status panggilan kini didukung untuk Polycom CX300 dan Plantronics Calisto P540, dan untuk model telepon meja baru yang akan segera hadir.
Dengan pembaruan ini, pengguna yang merupakan bagian dari kebijakan pemutakhiran TeamsOnly dapat menggunakan tombol angka untuk melakukan panggilan dan menggunakan pensinyalan DTMF (multi-frekuensi nada ganda) dalam panggilan, yang merupakan suara yang dibuat ponsel untuk menyampaikan angka atau tombol yang Anda sentuh.
Selain itu, perangkat ini menampilkan informasi status panggilan seperti durasi dan ID penelepon.
Dering sekunder
Jika memiliki beberapa perangkat yang tersambung, Anda dapat mengatur satu sebagai dering sekunder. Perangkat ini akan berdering, bersama dengan perangkat utama Anda, saat Anda mendapat panggilan.
Seperti biasa, Anda dapat menjawab panggilan masuk atau bergabung dalam rapat di perangkat apa pun yang tersambung—tidak hanya yang berdering.
Masalah umum
Meskipun sebagian besar perangkat yang menerima sertifikasi Skype for Business, atau sertifikasi Lync atau Office Communication yang lebih lama, akan berfungsi dengan Teams, beberapa perangkat mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Kami bekerja sama dengan mitra kami untuk mengatasi masalah pada perangkat yang dijual aktif, tetapi tidak semua perangkat lama diperbarui. Untuk performa optimal, sebaiknya gunakan model bersertifikat Teams.
Perangkat lama berikut memiliki masalah umum dan tidak direkomendasikan untuk digunakan dengan Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Seri Calisto 800
Polycom
- CX100
Model perangkat yang tidak bersertifikat
Beberapa vendor perangkat menawarkan model untuk sertifikasi Microsoft (ditetapkan sebagai "Bersertifikat untuk Microsoft Teams," atau untuk produk sebelumnya seperti Skype for Business) dan model dengan nama serupa untuk digunakan dengan klien komunikasi lainnya. Untuk hasil terbaik, pastikan untuk menggunakan model yang bersertifikat Microsoft.
Perangkat lunak vendor perangkat dan aplikasi panggilan pihak ketiga
Vendor perangkat mungkin menawarkan perangkat lunak pihak ketiga seperti Poly Hub atau Jabra Direct untuk memperbarui pengaturan firmware dan kontrol pada perangkat. Selain itu, beberapa orang mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga lainnya. Terkadang perangkat lunak ini menyertakan fitur komunikasi yang mengganggu fungsionalitas tombol perangkat di Teams.
Jika ada masalah yang ditemukan saat menggunakan perangkat dengan Teams, coba tutup perangkat lunak pihak ketiga sebagai langkah pemecahan masalah pertama.