Annullare un ordine o un preordine in Microsoft Store

Puoi annullare uno o più articoli in un ordine o preordine di Microsoft Store prima che venga eseguito l'addebito o che l'articolo venga spedito. 

1. Vai a Cronologia ordini e cerca l'ordine o il preordine. 

2. Seleziona Annulla elemento accanto all'articolo che vuoi annullare. Se non vedi questa opzione, l'addebito per l'articolo è già stato effettuato, ma puoi richiedere un cambio o un rimborso.

3. Seleziona la casella di controllo accanto all'articolo, quindi scegli il pulsante Annulla elemento.

4. Controlla se nella Posta in arrivo c'è un'e-mail di conferma dell'annullamento dell'ordine. Se non vedi l'e-mail di conferma nella Posta in arrivo dopo qualche minuto, controlla la cartella della posta indesiderata. 

Puoi ottenere altre info sull'annullamento di un ordine o una prevendita da Microsoft Store oppure scopri come:

• Impedisci acquisti accidentali o non autorizzati in Microsoft Store richiedendo una password per qualsiasi acquisto.

• Modifica la modalità di pagamento o la carta di credito associata al tuo account Microsoft.

• Annullare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft (inclusi Xbox Live e Microsoft 365).

• Imposta l'obbligo di richiesta a un genitore prima che i bambini acquistino contenuti in Microsoft Store.

• Richiedere una passkey per effettuare acquisti sulla console Xbox One.

Per altre domande, è possibile selezionare Contattaci nella parte superiore della pagina o nella supporto tecnico Microsoft pagina della Guida.