Perché nel Mac sono disponibili due versioni di OneDrive?
Si applica a
Sono disponibili due versioni di OneDrive per macOS. Se nel Mac sono installati sia la versione autonoma che la versione mac App Store di OneDrive, potrebbero verificarsi problemi con la sincronizzazione e la ricezione di messaggi relativi alla presenza di due versioni di OneDrive.
Importante:
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Nel Mac deve essere installata e configurata una sola versione di OneDrive alla volta, perché le diverse versioni non possono sincronizzare lo stesso contenuto.
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Questo non equivale a configurare due o più account (ad esempio personale e aziendale o dell'istituto di istruzione), che è supportato.
Questa guida ti aiuterà a comprendere le differenze tra queste versioni e a fornire i passaggi per gestire e usare una sola versione dell'app sincronizzazione OneDrive.
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Versione store: disponibile nel Mac App Store.
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Versione autonoma: disponibile da OneDrive.com, Office e altre origini.
Come risolvere il OneDrive per Mac messaggio "Sei connesso a 2 versioni"
Se è stato configurato lo stesso account con entrambe le versioni, potrebbe essere visualizzato un messaggio nella finestra sincronizzazione OneDrive che indica che si sta sincronizzando lo stesso account in un'altra versione di OneDrive. Questo messaggio verrà sempre visualizzato all'avvio dell'app e non potrà essere disabilitato.
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
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Fare clic sull'icona della nuvola di OneDrive sulla barra dei menu per visualizzare la finestra delle attività di sincronizzazione.
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Fare clic sul collegamento Mostra nel Finder nel messaggio.
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Verrà visualizzata una finestra del Finder, che mostra il contenuto di /Library/CloudStorage.
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Fare doppio clic su ogni cartella di OneDrive visualizzata.
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Controlla la parte superiore delle finestre del Finder.
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Se in una delle finestre è presente un banner con un pulsante Elimina , fare clic su Elimina per rimuovere la cartella. La cartella corrisponde alla versione precedente di OneDrive che non è più installata.
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Se non viene visualizzato un banner del messaggio o un'opzione di eliminazione in nessuna delle cartelle configurate:
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Aprire le preferenze di OneDrive.
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Fare clic sulla scheda Account .
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Fai clic su Scollega questo Mac e segui le istruzioni.
Nota: Nessun dato andrà perduto, basta disconnettere il Mac da OneDrive per un breve periodo di tempo.
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Al termine del processo, uscire da OneDrive.
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Trascinare l'app OneDrive dalla cartella Applicazioni al Cestino.
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Reinstallare OneDrive da:
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Versione store: disponibile nel Mac App Store.
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Versione autonoma: disponibile da OneDrive.com, Office e altre origini.
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Eseguire OneDrive per completare la configurazione.
Altre informazioni
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Apri Finder e passa ad Applicazioni.
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Aprire la cartella Utilità .
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Fare doppio clic su Terminale.
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Copiare e incollare il comando seguente e premere INVIO:/usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist
Suggerimento: Sostituire Applicazioni/OneDrive.app con il percorso della copia installata di OneDrive in base alle esigenze. Per informazioni su come identificare il percorso di installazione, vedere di seguito.
L'output determina la versione installata:
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com.microsoft.OneDrive = Versione autonoma
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com.microsoft.OneDrive-mac = Versione store
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Apri Finder e passa ad Applicazioni.
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Aprire la cartella Utilità .
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Fare doppio clic su Terminale.
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Copiare e incollare il comando seguente e premere INVIO:xattr -l ~/OneDrive
Nota: Sostituire ~/OneDrive con il percorso della copia installata di OneDrive in base alle esigenze. Per informazioni su come identificare il percorso di installazione, vedere di seguito.
L'output determina quale versione è stata configurata per la sincronizzazione:
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com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Versione autonoma
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com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Versione Store
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Apri Finder e passa ad Applicazioni.
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Aprire la cartella Utilità .
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Fare doppio clic su Terminale.
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Per il percorso autonomo, copiare e incollare il comando seguente e premere INVIO:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"
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Per il percorso dello Store, copiare e incollare il comando seguente e premere INVIO:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"
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Verrà visualizzato il percorso dell'applicazione.
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