Jei jūsų „OneDrive“ failai panaikinami, perrašomi, sugadinami arba užkrečiami kenkėjiškų programų, jums gali pavykti atkurti failus arba aplankus per 30 dienų, naudojant vieną iš toliau pateikimų parinkčių.
Pastaba
Šios parinktys galimos tik toliau nurodytam turiniui.
- Failai ir aplankai, kurie yra arba buvo „OneDrive“.
- Files, kurie buvo pakeisti arba ištrinti per pastarąsias 30 dienų ir nebuvo visam laikui ištrinti naudojant parinktį Ištuštinti šiukšlinę.
Atkurkite failus arba aplankus iš „OneDrive“ šiukšlinės
Jei netyčia panaikinote failą arba aplanką, „OneDrive“, galite jį atkurti per 30 dienų iš „OneDrive“ šiukšlinės. Eikite į "„OneDrive“" svetainę ir naršymo srityje pasirinkite Šiukšlinė . Pasirinkite šiukšlinėje esantį failą arba aplanką, tada pasirinkite Atkurti. Galite pasirinkti kelis atkurtinus failus arba aplankus arba naudoti parinktį Atkurti visus elementus, kad būtų atkurti visi šiukšlinėje esantys failai ir aplankai.
Daugiau informacijos žr. Panaikintų failų ar aplankų atkūrimas programoje „„OneDrive““.
Atkurkite failus iš „OneDrive“ versijos retrospektyvos
Galite naudoti „OneDrive“ versijos retrospektyvą, jei norite atkurti ankstesnę failų versiją savo „OneDrive“. Eikite į "„OneDrive“" svetainę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dokumentą, kurio ankstesnę versiją norite atkurti, tada spustelėkite Versijų istorija. Failas atidaromas programoje žiūryklėje. Pasirinkite ankstesnę versiją, kurią norite atkurti, tada spustelėkite Atkurti. Pakartokite šiuos veiksmus su kiekvienu norimu atkurti failu.
Jei reikia daugiau informacijos, žr. Ankstesnės failo versijos atkūrimas „„OneDrive““.
Naudokite „OneDrive“ failų atkūrimą
"Microsoft 365" prenumeratoriai gali naudoti "Files Restore", kad anuliuotų visus veiksmus, atliktus su failais ir aplankais per pastarąsias 30 dienų.
Galite užsiprenumeruoti "Microsoft 365" dabar, jei norite naudoti "Files Restore" failams atkurti.
Failų ir aplankų atkūrimas iš debesies atsarginės kopijos tarnybos
Jei prenumeruojate trečiosios šalies debesies atsarginės kopijos paslaugą ir turite „OneDrive“ atsarginę failų kopiją prieš įvykį, galėsite atkurti visus failus iš karto. Skaitykite tarnybos dokumentaciją, jei reikia daugiau informacijos.
Sužinokite daugiau
Ką reiškia, kai jūsų „„OneDrive““ paskyra yra užšaldyta?
Kaip sumažinti debesies saugyklą
Kaip atšaukti arba sustabdyti sinchronizavimą „„OneDrive““
Reikia daugiau pagalbos?
Paskyros palaikymas. Jei reikia pagalbos dėl "Microsoft" paskyros ir prenumeratų, apsilankykite paskyros & atsiskaitymo žinyne.
Techninis palaikymas. Jei reikia techninio palaikymo, toliau pasirinkite Susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba , įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Mobiliųjų įrenginių vartotojai gali susisiekti su palaikymo tarnyba atidarę "„OneDrive“" programėlę ir švelniai papurtę įrenginį.
Bendruomenės palaikymas. Bendruomenės padeda užduoti klausimus, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Paklauskite "„Microsoft“" bendruomenės. Neatskleiskite asmeninės ar slaptos informacijos viešuose forumuose.