Avbryte et Microsoft-abonnement

Velg riktig kobling for å få hjelp med å avbryte et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement. Følg fremgangsmåten i inndelingen nedenfor for alle andre abonnementer:Stopp andre Microsoft-abonnementer.

Tips!: Hvis betalingen må oppdateres, finner du informasjon om dette på siden Tjenester og abonnementer på instrumentbordet for Microsoft-kontoen.

Si opp et Microsoft 365 eller Xbox-abonnement

Avbryt andre Microsoft-abonnementer 

  1. Gå til Tjenester og abonnementer og logg på med samme Microsoft-konto du brukte til å kjøpe abonnementet.

  2. Finn abonnementet, og velg Administrere.

    Hvis du ikke ser Behandle, men ser Aktivere regelmessig fakturering i stedet, betyr dette at abonnementet utløper på den datoen som vises, så du trenger ikke å gjøre noe annet.

  3. På neste side velger Avbryt (eller Oppgrader eller, avhengig av abonnementstypen).

  4. Rull gjennom og følg instruksjonene på siden for å fortsette med kanselleringen. Hvis du vil se vår fullstendige policy for kansellering, se Salgvilkårene for Microsoft Store.

Obs!: I Israelhar du rett til å avbryte eventuelle abonnementer som har gjentakende fakturering med umiddelbar effekt og motta en forholdsmessig refusjon. Hvis du vil ha mer informasjon, seKansellere et Microsoft-abonnement i Israel.

Feilsøk problemer hvis du ikke kan kansellere abonnementet

Hvis du ikke ser Behandle på siden Tjenester og abonnementer, eller du ikke kan avbryte eller slå av regelmessig fakturering, kan du prøve følgende:

  • Kontroller at du er logget på med den samme Microsoft-kontoen som du brukte til å kjøpe abonnementet.

  • Hvis du ser Aktiver regelmessig fakturering i stedet for Administrer, utløper abonnementet på datoen som vises for abonnementet, og du trenger ikke å gjøre noe mer.

  • Sjekk om en betalingsmåte må oppdateres. Hvis den må det, gir vi deg beskjed under Tjenester og abonnementer. Hvis du vil løse eventuelle problemer, kan du gå til Betalingsalternativer på instrumentbordet for Microsoft-kontoen. Hvis du trenger å endre hvordan du betaler for abonnementet, kan du se Endre betalingsmåten for et Microsoft-abonnement.

  • Hvis du vil se vår fullstendige policy for kansellering, se Salgvilkårene for Microsoft Store.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×