Odpowiedzi w rozwiązaniu Viva łączą pracowników z ekspertami w poszczególnych dziedzinach, aby uzyskać odpowiedzi na ich pytania i zwiększyć ogólną skalę nauki.
Często zadawane pytania
Jaka licencja jest wymagana, aby korzystać z odpowiedzi?
Aby korzystać z odpowiedzi, musisz mieć licencję na plan usługi wiedzy platformy Viva Engage. Ten plan usługi jest dostępny w ramach zakupu pakietu Viva Suite.
Czy użytkownicy, którzy nie mają przypisanego planu usługi wiedzy platformy Viva Engage, nadal mogą korzystać z funkcji Answers?
Użytkownicy, którzy nie mają przypisanego planu usługi wiedzy platformy Viva Engage, otrzymują powiadomienia na pytania lub odpowiedzi, w których o nich wspomniano, i mogą odwiedzić to pytanie lub odpowiedź, ale nie mogą przejść do pozostałej części środowiska Odpowiedzi.
Czy opublikowane pytania będą widoczne dla wszystkich osób w mojej firmie?
Odpowiedź jest otwarta dla wszystkich osób w organizacji z licencją usługi Viva Suite. Wpisy w odpowiedziach mogą być kierowane do każdej osoby w organizacji posiadającej licencję platformy Microsoft 365. Jednak ci pracownicy mają dostęp tylko do poszczególnych wątków, a nie do innych części Odpowiedzi.
Czy funkcja Answers zezwala na dostęp gości?
Answers nie obsługuje dostępu gości.
Czy nasza organizacja może używać odpowiedzi bez tematów?
Tak, Answers działa z tematami lub bez nich dla użytkowników z planem usługi wiedzy Viva Engage. Pamiętaj, że to środowisko i zestaw funkcji różnią się od oryginalnych tematów Viva.
Funkcja Viva Topics jest przestarzała, ale aplikacja Viva Engage obsługuje uproszczony model tematów. Aby uzyskać szczegółowe informacje o wycofaniu usługi Viva Topics, zobacz Nadchodzące zmiany w tematach.
Jakiej licencji potrzebuję, aby zdobywać odznaki w Answers?
Jeśli chodzi o funkcję Answers, licencja na plan usługi wiedzy aplikacji Viva Engage jest wymagana, aby zacząć zdobywać odznaki Answers, o ile administrator włączył je dla Ciebie. Ten plan usługi jest dostępny w ramach zakupu usługi Viva Suite.
Czy mogę wyłączyć odznaki w Answers?
Jeśli administrator włączył preferencje użytkownika, możesz wyłączyć odznaki Answers, przechodząc do strony Osiągnięcia i nagrody , a następnie wybierając menu Więcej 
w prawym górnym rogu.
Co się stanie z moimi znaczkami, jeśli je wyłączę?
Jeśli zdecydujesz się wyłączyć odznaki Answers, zdobyte znaczki zostaną usunięte i nikt więcej ich nie będzie mógł zobaczyć. Jeśli zdecydujesz się ponownie włączyć znaczki, poprzednio zdobyte znaczki znikną i będziesz musiał ponownie zacząć je zdobywać. Znaczki można zdobywać, o ile włączona jest kontrola administratora i kontrola użytkownika (jeśli jest dostępna).
Jak mogę zdobywaćodznaki w witrynie Answers?
Po pierwsze, musisz przyczynić się do tworzenia Odpowiedzi, odpowiadając na pytania i zadając pytania. Współpracownicy mogą następnie poprzeć Twoje pytania i odpowiedzi lub oznaczyć je jako Najlepsze pytanie lub Najlepsza odpowiedź.
Znaczki można zdobywać, wprowadzając następujące dane wejściowe przez użytkownika:
Odznaka Najlepsza odpowiedź: Twoja odpowiedź została oznaczona jako najlepsza
Odznaka Poszukiwacz
- Poziom 1: Twoje pytanie otrzymuje trzy głosy poparcia
- Poziom 2: Twoje pytanie otrzymuje 10 głosów poparcia
Odznaka Scholar
- Poziom 1: Twoja odpowiedź otrzymuje trzy głosy poparcia
- Poziom 2: Twoja odpowiedź otrzymuje 10 głosów poparcia
Czy inne osoby mogą zobaczyć moje odznaki?
Tak, mogą! Znaczki są publiczne dla pozostałych członków organizacji. Możesz wyświetlać znaczki swoich współpracowników, a oni widzą Twoje. Jeśli administrator włączył funkcję Preferencje użytkownika, możesz wyłączyć odznaki Answers, co spowoduje ich całkowite usunięcie.
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi w aplikacji Viva: Wprowadzenie
Odpowiedzi w aplikacji Viva: odpowiadanie na pytania i zdobywanie znaczków
Odpowiedzi w aplikacji Viva: Wyświetlanie i obserwowanie tematów