Odpowiedzi w aplikacji Viva: Wprowadzenie

Odpowiedzi w rozwiązaniu Viva ułatwiają pracownikom uzyskiwanie odpowiedzi na pytania, łączenie się z ekspertami w danej dziedzinie i poszerzanie wiedzy.

Strona Answers zawiera następujące elementy:

A Jakie jest Twoje pytanie?zachęta do zadania nowego pytania;
Karty Pytań do Ciebie i Moje kanały aktywności;
Panel Tematy do obserwowania z linkiem do Odkryj wszystkie tematy;
Panel Odznaki , który zawiera listę wszystkich znaczków przyznanych za pytania.

Uwaga

Odpowiedzi w usłudze Viva wymagają planu usługi wiedzy platformy Viva Engage, który jest dołączony do pakietu platformy Microsoft Viva orazkomunikacji i społeczności pracowników platformy Viva. Jeśli nie przypisano Ci planu usługi wiedzy aplikacji Viva Engage, nadal możesz uzyskać dostęp do Answers.
Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Wprowadzenie na karcie Społeczność w tym artykule.

Odpowiedzi na stronie głównej platformy Viva ze wszystkimi głównymi elementami

Pierwsze kroki na karcie Odpowiedzi

W aplikacji Teams Viva Engage wybierz pozycję Odpowiedzi w okienku po lewej stronie, aby przejść do strony głównej usługi Answers.
Przeglądaj kanały Answers:

Pytania do Ciebie to spersonalizowany kanał informacyjny zawierający pytania, na które być może jesteś w stanie odpowiedzieć, lub które możesz zainteresować się przeczytaniem. Ten kanał informacyjny jest informowany o kilku sygnałach indywidualnych i systemowych, w tym obserwowanych tematach i popularnych tematach. Lista pytań umożliwia filtrowanie w kilku kategoriach. Możesz użyć oddzielnych narzędzi do sortowania i filtrowania, aby narysować źródło strumieniowe według żądanych informacji.

Moja aktywność pomaga być na bieżąco z pytaniami, które zostały przez Ciebie zadane, w interakcji lub obserwowane.
Możesz sortować według czasu obecnego, aby znaleźć najnowsze pytania, i filtrować pytania, aby zobaczyć, jakiego rodzaju interakcje z danym pytaniem zostało do tej pory otrzymane. Narzędzie Sortowanie nie jest wyświetlane, jeśli nie ma wystarczającej liczby dopasowań dla wybranego filtru.

Rozpoczynanie pracy na karcie Społeczność

Wszyscy użytkownicy (w tym ci, którzy nie mają przypisanego planu usługi wiedzy platformy Viva Engage) mogą uzyskać dostęp do odpowiedzi w swoich społecznościach, aby zadać pytanie lub zareagować na pytania opublikowane przez inne osoby w ich społeczności.

W aplikacji Viva Engage wybierz kartę Społeczności lub wybierz wymienioną społeczność z lewego panelu.
Wybierz kartę Konwersacje , aby wyświetlić środowisko Answers dla swojej społeczności.
Użyj ikon poniżej obrazu transparentu, aby zadać pytanie lub zareagować, odpowiedzieć lub zagłosować na wpis.

Wyszukiwanie we wszystkich pytaniach i odpowiedziach

Aby znaleźć zawartość powiązaną z Answers w aplikacji Viva Engage, użyj paska wyszukiwania na górnym pasku nawigacyjnym.

Po wprowadzeniu wyszukiwanych terminów Odpowiedzi zwraca wyniki uporządkowane według istotności. Wybierz tytuł pytania lub przycisk Wyświetl w całości , aby udostępnić metadane (liczbę odpowiedzi i wyświetleń, autora i najlepszą odpowiedź).

Porada

Przejdź do strony głównej platformy Microsoft 365, aby wyszukać zawartość odpowiedzi na wszystkich powierzchniach firmy Microsoft, w tym w programach SharePoint i BingatWork.com. Wybierz kartę Wszystkie , a następnie wpisz tekst na pasku wyszukiwania w górnym menu nawigacji.

W górnej części strony głównej Answers wprowadź pytanie w polu Jakie jest Twoje pytanie. W trakcie wpisywania istniejące podobne lub powiązane pytania będą wyświetlane poniżej pytania.
Wybierz pytanie, aby wyświetlić więcej szczegółów.
Aby przejść do wszystkich wyników wyszukiwania, wybierz pozycję Wyświetl wszystkie wyniki.
Aby wrócić do pytania w toku, wybierz pozycję Wstecz lub wybierz link Opublikuj jako pytanie po prawej stronie.

Gdy wszystko będzie gotowe do zadania pytania, zobacz Odpowiedzi w aplikacji Viva: Zadaj pytanie.