Odpowiedzi w rozwiązaniu Viva łączą pracowników z ekspertami w danej dziedzinie, aby uzyskać odpowiedzi na pytania i zwiększyć ogólną naukę.
Wybierz kartę Odpowiedzi w usłudze Engage, aby otworzyć środowisko Answers.
Uwaga
Ta funkcja wymaga planu usługi wiedzy platformy Viva Engage. Dowiedz się więcej o licencjonowaniu.
Wyświetlanie analizy Answers
Analiza odpowiedzi pomaga zrozumieć, w jaki sposób Twoja organizacja reaguje na Twoje pytania i odpowiedzi. Zmierz odpowiedzi społeczności na wszelkie pytania, do których się kierujesz, oraz odpowiedzi, których udzielasz na pytania innych osób.
Wyświetl osobiste analizy Odpowiedzi, wybierając kartę Analiza —> Odpowiedzi .
Analiza Answers aktualizuje się co 24 godziny i zapewnia następujące metryki:
People pomógł: Liczba wszystkich osób, którym pomogła; tych, którzy przeglądali, reagowali, głosowali i odpowiadali na Twoje pytania i odpowiedzi.
Podsumowanie odpowiedzi:
- Pytania, na które udzielono odpowiedzi: łączna liczba pytań, na które udzielono odpowiedzi.
- Wyświetlenia podanych przez Ciebie odpowiedzi: Łączna liczba wyświetleń Twoich odpowiedzi.
- Najlepsze odpowiedzi: liczba wszystkich odpowiedzi oznaczonych jako najlepsze.
Podsumowanie pytań:
- Pytania zadane: liczba wszystkich pytań zadanych w ramach aplikacji Engage.
- Wyświetlenia odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytania: Łączna liczba wyświetleń Twoich pytań.
Pytania, w które zaangażowano się: tabela obejmująca wszystkie pytania, w których bierzesz udział, pokazująca odpowiednie zaangażowanie w tej kwestii, w dwóch kategoriach.
- Zadane pytania: statystyka łącznej liczby wyświetleń, głosów, reakcji i odpowiedzi dla każdego pytania utworzonego w wybranym przedziale czasu.
- Pytania, na które odpowiedziano: statystyka łącznej liczby wyświetleń, głosów, reakcji i odpowiedzi dla każdej odpowiedzi udzielonej w wybranym przedziale czasu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat analizy oferowanej w aplikacji Viva Engage, zobacz naszą dokumentację pomocy technicznej dotyczącej analizy.
Uwaga
Administratorzy Answers lub Viva Engage nie mogą otwierać ani wyświetlać pulpitów nawigacyjnych analizy poszczególnych użytkowników. Dowiedz się więcej o zarządzaniu analizami jako administrator.
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi w aplikacji Viva: odpowiadanie na pytania i zdobywanie znaczków
Odpowiedzi w aplikacji Viva: Odbieranie powiadomień
Odpowiedzi na platformie Viva: często zadawane pytania (FAQ)