Nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft

Zdajemy sobie sprawę, że niemożliwość zalogowania się do konta może być frustrująca.

Sposób rozwiązania tego zależy od występującego problemu.

Wybierz problem dotyczący logowania

Wybierz problem, który najlepiej opisuje powód niemożliwości zalogowania się:

Występuje problem z hasłem lub weryfikacją

Ilustracja przedstawiająca mężczyznę obok znaku zapytania

Nie pamiętasz hasła, wprowadzone hasło nie działa lub nie możesz uzyskać kodu weryfikacyjnego.

ZRESETUJ I ODZYSKAJ >

Nie pamiętasz nazwy użytkownika

Ilustracja przedstawiająca kobietę obok wykrzyknika

Nie pamiętasz nazwy użytkownika usługi, z której chcesz skorzystać, bądź nazwa użytkownika jest poprawna, ale nadal nie możesz się zalogować.

PROBLEMY Z NAZWĄ UŻYTKOWNIKA >



Konto jest zablokowane

Ilustracja przedstawiająca kobietę stojącą na laptopie obok kłódki

W trakcie logowania był wyświetlany komunikat informujący, że konto jest zablokowane. Dowiedz się, dlaczego jest to wyświetlane, i co możesz zrobić w takim przypadku.

ZABLOKOWANE KONTO >


Podejrzewasz, że nastąpiło włamanie na konto

Ilustracja przedstawiająca mężczyznę obok wykrzyknika

Jeśli uważasz, że nastąpiło włamanie na Twoje konto, sprawdź ostatnią aktywność i dowiedz się, jakie podjąć kroki w celu odzyskania sprawności zhakowanego konta.

CZY MOJE KONTO ZOSTAŁO ZHAKOWANE? >

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×