Kiedy nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft

Oto kilka sugestii pomocnych w jak najszybszym ponownym uzyskaniu dostępu do swojego konta.

Najpierw wypróbuj najprostszą metodę: jeśli pamiętasz swoje hasło, ale ono nie działa, upewnij się, że klawisz Caps Lock jest wyłączony oraz że adres e-mail został wpisany poprawnie. 

Resetowanie hasła

Jeśli nie pamiętasz hasła, wykonaj te czynności, aby spróbować ponownie uzyskać dostęp do swojego konta.

  1. Przejdź na stronę Resetowanie hasła.
  2. Wybierz powód resetowania hasła, a następnie kliknij pozycję Dalej.
  3. Wprowadź adres e-mail użyty do utworzenia konta Microsoft. Może to być dowolny adres e-mail lub adres kończący się domeną firmy Microsoft, na przykład hotmail.com lub outlook.com.
  4. Wprowadź znaki widoczne na ekranie (dzięki nim wiemy, że nie jesteś robotem), a następnie kliknij pozycję Dalej.
  5. Jeśli do konta dodano informacje zabezpieczające, wyślemy kod jednorazowy pod przekazany nam alternatywny numer telefonu lub na adres e-mail. Po wprowadzeniu tego kodu na następnym ekranie będzie można utworzyć nowe hasło.

Jeśli zresetowanie hasła nie pomogło

Czasami zmiana ustawień konta może mieć wpływ na sposób logowania. W takiej sytuacji zresetowanie hasła nic nie zmieni. Sprawdź, czy któryś z poniższych scenariuszy ma zastosowanie w Twoim przypadku.

 
Jeśli nie możesz uzyskać kodu zabezpieczeń
Jeśli Twój profil został tymczasowo zablokowany
Jeśli ostatnio włączono weryfikację dwuetapową

 

Właściwości

Identyfikator artykułu: 12429 — ostatni przegląd: 22.06.2016 — zmiana: 3

Opinia