Aby wysłać połączenie do innego kontaktu, możesz przenieść połączenia jeden na jeden na telefonach aplikacji Teams. Przed przełączeniem połączenia skonsultuj się z kimś, aby się z kimś skontaktować. Rozmówca, który chcesz przenieść, zostanie umieszczony w archiwum podczas konsultacji. 

  1. Z menu połączenia wybierz pozycję Przełącz.

  2. Wybierz opcję Przenieś teraz lub Najpierw skonsultuj się. 

    Uwagi: 

    • Na telefonach stacjonarnych z certyfikatem Microsoft Teams, które mają fizyczne przyciski transferu, sposób naciśnięcia przycisku określa typ transferu:

    • Oznacza to, że najpierw porozmawiasz z osobą, do której przekazujesz połączenie, przed zakończeniem transferu.

    • Oznacza to, że połączenie jest natychmiast przekazywane bez konsultacji z adresatem.

    • Długie naciśnięcie przycisku Przenieś:Skonsultuj się z

    • Krótkie naciśnięcie przycisku Przenieś: Przeniesienie w ciemno

  3. Aby zabezpieczyć się przed nieodebranymi transferami, przed wybraniem kontaktu należy prześlić przełącznik bezpiecznego transferu połączeń. Gdy jest włączony bezpieczny transfer połączeń i adresat nie odbiera ani nie odrzuca połączenia, telefon dzwoni ponownie, aby można było pobrać osobę dzwoniącą i przekierować ją. 

    Uwaga: Dotyczy to tylko scenariuszy przenoszenia ( przenoszenia w ciemno). Przełącznik domyślnie wyłącza się przy każdym otwarciu ekranu przenoszenia — włącz go dla każdego połączenia, które chcesz chronić. 

  4. Wyszukaj kontakt, do który chcesz przenieść kontakt, lub wybierz pozycję Sugestie, Szybkie wybieranie numerów lub inne grupy kontaktów.

  5. Wybierz kontakt, aby przełączyć połączenie lub rozpocząć konsultację.   Ekran przełączania z wyświetlonym polem wyszukiwania o nazwie "Transfer: Wyszukaj osoby", z włączonym przełącznikiem "Powiadom mnie, jeśli nie ma odpowiedzi", oraz listą kontaktów, takich jak Danielle Booker, Eric Ishida, Wanda Howard, 555 555 5555 i Kayo Miwa. Obok każdego kontaktu jest widoczny przycisk akcji przenoszenia, a przycisk przełączania połączeń jest wyróżniony.

Uwaga: Sugestie są generowane przez historię przełączania połączeń. Sugestie dotyczące przenoszenia połączeń są wyświetlane tylko wtedy, gdy wcześniej były przekazywane połączenia i masz kontakty w swoich grupach.

Przepływy transferu połączeń: podręczny wykaz

Jeśli wybierzesz opcję Przenieś teraz (przeniesienie w ciemno):

  • Na ekranie będą wyświetlane aktualizacje stanu w czasie rzeczywistym, na przykład: "Przenoszenie [Użytkownik A] do [Użytkownik B]" podczas przenoszenia.

  • W trakcie tego procesu wszystkie inne akcje w trakcie połączenia (takie jak wstrzymanie lub inne przeniesienie) są wyłączone. Jedynym aktywnym przyciskiem jest Zakończ połączenie.

  • Po pomyślnym zakończeniu transferu stan zmieni się na: "Pomyślnie przeniesiono".

Jeśli najpierw wybierzesz pozycję Skonsultuj (skonsultuj się z przeniesieniem):

  • Oryginalny wywołujący zostanie umieszczony w archiwum i możesz porozmawiać prywatnie z adresatem przed przeniesieniem.

  • Na ekranie jest wyświetlana siatka specjalnych akcji, ale przycisk Przenieś pozostaje wyłączony do momentu uzyskania odpowiedzi od adresata.

  • Po odpowiedzi adresata przycisk Przenieś staje się aktywny, co pozwala na ukończenie transferu.

Tematy pokrewne

Wprowadzenie do telefonów z aplikacją Microsoft Teams

Konfigurowanie klawiszy liniowych na telefonie z aplikacją Microsoft Teams

Facebook LinkedIn Adres e-mail

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu