Pulpit nawigacyjny komunikacji

Po wybraniu pulpitu nawigacyjnego zostanie otwarta strona aktywności Comms. Zawiera on ogólne podsumowania aktywności komunikatora korporacyjnego:

• Analiza sieci

  Karta Podsumowanie sieci zawiera podstawowe metryki zasięgu i zaangażowania dla całej sieci. Sekcja Podsumowanie osobiste zawiera metryki zasięgu i zakontraktowania dla wszystkich działań komunikacyjnych wykonywanych przez bieżącego użytkownika. Podsumowanie sieć ułatwia administratorom sieci i użytkownikom korporacyjnym zrozumienie działania sieci Engage. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zarządzania analizą sieci, zobacz Monitorowanie zaangażowania w Viva Engage za pomocą analizy.

• Zarządzanie kampaniami

  Sekcja Bieżące kampanie przedstawia listę bieżących oficjalnych kampanii w sieci przedsiębiorstw. Aby uzyskać pokrewne informacje, zobacz Kampanie w Viva Engage i jego artykuły towarzyszące.

• Szybkie linki

  Szybkie linki umożliwiają komunikacji szybszy dostęp do ważnych funkcji Viva Engage dla ich zasobów i projektów (Moi pełnomocnicy, Polecane konwersacje i Oficjalne społeczności).

Karta Wpisy udostępnia kanał informacyjny umożliwiający wyświetlanie historii wszystkich opublikowanych wpisów, wersji roboczych i zaplanowanych wpisów z szybkim dostępem do analizy dowolnego wpisu. Wpisy udostępniają również tworzenie zawartości na pulpicie nawigacyjnym.

Strona Wpisy oferuje filtry umożliwiające wyszukiwanie i wyświetlanie opublikowanych, opracowanych i zaplanowanych wpisów w imieniu innych osób.

Jako delegator używaj filtrów należących do niego iutworzonych przez nie, aby wyświetlać wpisy publikowane w Twoim imieniu.

Wybierz pozycję Nowy wpis , aby utworzyć nowy wpis jako delegator lub pełnomocnik bezpośrednio na stronie.

Jako delegator nie będziesz widzieć wersji roboczych ani zaplanowanych wpisów napisanych w Twoim imieniu, dopóki nie zostaną opublikowane, więc w tych podsekcjach zobaczysz tylko filtr "Własnością".

Liderzy chcą dzielić się ogłoszeniami, aktualizacjami i perspektywami, aby budować kulturę, zarządzać zmianami i zwiększać zaangażowanie osób, które prowadzą. Karta Zarządzanie liderami i odbiorcami zawiera następujące informacje dla firmowych komunikatorów, kadry kierowniczej i administratorów:

• Konfigurowanie grup odbiorców liderów

  Odbiorcy reprezentują osoby, z którymi lider chce się połączyć, zazwyczaj w bezpośredniej organizacji lidera. Pełnomocnicyto pracownicy uprawnieni przez kierownika lub innego kierownika do tworzenia wpisów i odpowiedzi w ich imieniu.

• Wyświetlanie pełnego wykazu liderów w całej organizacji

  Zarządzaj całym wykazem liderów z karty Liderzy i odbiorcy, w tym dodawanie nowych liderów, edytowanie informacji liderów i sprawdzanie dzienników aktywności dla każdego i wszystkich liderów. Aby można było korzystać ze wszystkich tych funkcji, potrzebne jest poprawne licencjonowanie.

  Uwaga: Administratorzy i firmowe konta programu Communicator (przypisane do pakietu Viva Suite lub licencji C&C Viva C) mogą korzystać z funkcji liderów i odbiorców. Zidentyfikowani liderzy z licencją premium mają dostęp do ogłoszeń scenariusza, kącika przywództwa, kampanii i innych możliwości. Zidentyfikowani liderzy bez licencji premium mają dostęp do swojej fabuły.

Karta Zaawansowane moderowanie umożliwia intensywne moderowanie wątków dyskusji dla komunikacji zespołu i organizacji. Moderowanie zaawansowane działa z modelem dużego języka (LLM) w celu zapewnienia proaktywnego moderowania opartego na sztucznej inteligencji. Konwersacje są automatycznie wyciszane na podstawie zdefiniowanych motywów.

Dzięki zaawansowanemu moderacji możesz zobaczyć, gdzie mają się odbywać konwersacje, i upewnić się, że niektóre dyskusje nie trafią do kanału informacyjnego home lub podsumowań wiadomości e-mail użytkowników. Ograniczenie dystrybucji wybranych treści pomaga pracownikom i liderom skupić się na szeroko stosowanej komunikacji na dużą skalę. 

Zaawansowane użycie moderowania wymaga zatwierdzenia przez administratora sieci. Tylko autoryzowani użytkownicy mogą korzystać z tych funkcji. Użyjesz trzech kluczowych funkcji, aby umiar był zaawansowany:

• Motywy: jakość umiaru AI opiera się na twojej zdolności do tworzenia zniuansowanych, unikalnych motywów do kierowania umiarem do jego pracy. Dobre motywy są bardzo specyficzne i służą do śledzenia wyników. Minimalizuj nakładanie się motywów, aby korzystać z kontekstowego dopasowywania usługi llm. W przeciwieństwie do słów kluczowych, podczas tworzenia motywów nie trzeba śledzić szczegółowej listy wszystkich odpowiednich terminów. 

• Monitorowanie słów kluczowych: słowa kluczowe umożliwiają bardzo specyficzne filtrowanie i dopasowywanie. Używaj słów kluczowych do wykrywania nieodpowiedniej i ryzykownej komunikacji w sieci przedsiębiorstwa i korzystania z nich oraz uzyskiwania przydatnych metryk dla poziomów zasięgu i zaangażowania.

  Uwaga: Moderowanie zaawansowane wymaga, aby co najmniej 50% użytkowników w organizacji miało licencję pakietu Viva Suite lub licencję Viva Employee Communications and Communities. Plan platformy Microsoft 365 enterprise obsługuje monitorowanie słów kluczowych, wykryte konwersacje i pełny zestaw zaawansowanych funkcji moderowania. Dowiedz się więcej o licencjonowaniu.

• Wykryte konwersacje: raport pasuje do motywów i słów kluczowych wykrytych przez zaawansowany umiar w sieci. Wykryte konwersacje zawierają listę wyników monitorowania na podstawie motywów i słów kluczowych. Administratorzy i firmowi communicatorzy mogą podejmować działania z tej lokalizacji. Na poniższej ilustracji przedstawiono sposób tworzenia dopasowań motywów na liście Wykryte konwersacje .