Bądź na bieżąco z dominującymi tematami i konwersacjami w sieci Viva Engage dzięki analizie wykorzystanej przez SI: analizie nastrojów, wyodrębnianiu motywów i podsumowyniom zawartości.

Społeczności i scenariusze to ważne kanały umożliwiające dzielenie się doświadczeniami służbowymi, osobistymi doświadczeniami i rozmowami, które mają znaczenie. Podczas analizowania w postaci zagregowanej konwersacje te ujawniają szczegółowe informacje, które mogą pomóc liderom skalibrować swoje wiadomości i strategie w bardziej biegły i responsywny sposób.

Uwaga: Funkcje SI są dostępne w Viva Engage dzierżawach, które mają pakiet Viva lub licencję Komunikacji pracowników i społeczności. 

Wprowadzenie do SI w analizie zaawansowanej

Ważne: Te funkcje wymagają podsumowania ze si. Upewnij się u administratora sieci, że ta usługa Viva Engage jest włączona w sieci.  

Zrzut ekranu przedstawiający kartę Analizy na stronie głównej.

  1. Na stronie głównej Viva Engage wybierz pozycję Analiza po lewej stronie lub wyświetl analizę konwersacji.

  2. W zależności od uprawnień wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Twórcy mogą wyświetlać analizę konwersacji we wpisach, które tworzą. Pełnomocnicy mogą wyświetlać analizę konwersacji w imieniu liderów. Administratorzy społeczności mogą wyświetlać analizy konwersacji dotyczące wszystkich wpisów w obrębie społeczności, którą zarządzają.

    • Komunikatory firmowe mogą przejść do obszaru Analiza sieci.

    • Liderzy z co najmniej jedną przypisaną grupą odbiorców mogą przejść do obszaru Analiza odbiorców.

      Uwaga:  Pełnomocnicy liderów mogą uzyskiwać dostęp do analizy odbiorców z poziomu analiz osobistych: w scenariuszu wybierz ikonę wykresu i wybierz osobę wiodącą, której pełnisz funkcję pełnomocnika.  ​​​

  3. Ustaw zakres czasu, aby pokazać konwersacje, które miały miejsce w tym okresie.

Jak to działa? 

Aby pokazać nastroje odbiorców i motywy, usługa Azure Cognitive Services (ACS) agreguje wpisy i komentarze z scenariuszy i wpisów publicznych. Poszczególne wiadomości nigdy nie są wyświetlane. Oprócz zagregowanych wpisów publicznych użytkownicy należący do społeczności prywatnych mogą wyświetlać zagregowane wpisy prywatne ze swoich społeczności.  

Zrzut ekranu przedstawiający popularne nastroje według procentów na wykresie słupkowym

Promowanie prywatności podczas przeglądania trendów

Aby analiza nastrojów pokazywała wyniki dla wybranego okresu w ramach analizy sieci lub odbiorców, musi istnieć co najmniej:

  • 20 osób, a

  • pięciu unikatowych autorów wiadomości.

Aby motywy i analiza nastrojów były widoczne w analizie konwersacji, musi istnieć minimum: 

  • 5 unikatowych osób publikujących 5 unikatowych komentarzy.

Istnieje kilka dodatkowych przypadków, w których motywy i analiza nastrojów nie zawierają wystarczających danych do wyświetlenia. Oto kilka takich przypadków:

  • Rozpoczynanie wątków bez treści lub odpowiedzi z niewystarczającą zawartością

  • Nieautoryzowana przeglądarka lub brak licencji premium

  • Ustawienia prywatności i wykluczenia użytkowników, którzy wyłączyli podsumowanie SI.

Podział procentowy ogólnego nastroju (dodatni, neutralny, ujemny) nie pokazuje dokładnych wartości poniżej 5% lub powyżej 95%. Te wartości są wyświetlane jako <5%, a >95%.

Te środki chronią prywatność poszczególnych osób, zapewniając szczegółowe informacje administratorom, komunikatorom korporacyjnym, twórcom zawartości i liderom oraz ich zespołom. 

Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem analizy nastrojów

Jeśli Centrum analiz nie pokazuje analizy nastrojów, może to być spowodowane kilkoma różnymi przyczynami:

  • Nie masz wystarczającej liczby wpisów od unikatowych użytkowników

  • Jesteś klientem K-12. Ta funkcja nie jest dostępna dla klientów korzystających z K-12

  • Administrator Viva Engage wyłączył tę funkcję. Skontaktuj się z administratorem, aby dowiedzieć się, które funkcje analizy są włączone w Twojej sieci.

  • Jeśli wiadomość zostanie usunięta, wynik zagregowanych nastrojów, do którego została przesłana, pozostanie taki sam. Przyszłe obliczenia nie będą jednak obejmować usuniętej wiadomości. Ponadto po usunięciu wiadomość nie będzie widoczna na górze listy konwersacji.

Dowiedz się więcej

Wyświetlanie analiz i zarządzanie nimi w Viva Engage  

Identyfikowanie liderów i zarządzanie odbiorcami w Viva Engage

Facebook LinkedIn Adres e-mail

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu