Pulpit nawigacyjny komunikacji

Pulpit nawigacyjny komunikacji platformy Viva Engage stanowi centralny pulpit nawigacyjny dla firmowych komunikatorów i administratorów sieci. Pulpit nawigacyjny łączy kilka funkcji komunikacji aplikacji Viva Engage w jednym oknie, dzięki czemu użytkownicy mogą wydajnie zarządzać swoją pracą. Wybierz Pulpit nawigacyjny w lewym panelu, aby otworzyć pulpit nawigacyjny Komunikacja.

Funkcje widoczne dla użytkowników na pulpicie nawigacyjnym komunikacji różnią się w zależności od licencji dzierżawy:

Licencjonowanie dzierżawy	Pulpit nawigacyjny komunikacji zawiera
Licencja Engage Premium (zawarte w usłudze Viva Suite lub Viva Communications i Jednostki SKU społeczności)	Szczegółowe informacje o aktywności komunikacji Zaawansowana moderacja, może uzyskać dostęp do obu obsługiwanych przez sztuczną inteligencję Monitorowanie motywów i słów kluczowych Widoczność liderów i odbiorców
Plany platformy M365 Enterprise	Pulpit nawigacyjny komunikacji zawiera następujące elementy Zaawansowana moderacja tylko z monitorowaniem słów kluczowych (Motywy obsługiwane przez sztuczną inteligencję i Liderzy & odbiorców nie są dostępne).

Aby komunikatory korporacyjne mogły uzyskać dostęp do karty Moderacja zaawansowana, muszą otrzymać od administratora sieci, zatwierdzonego administratora lub administratora Engage uprawnienia do moderowania zaawansowanego. Użytkownik może wtedy uzyskać dostęp zarówno do motywów opartych na sztucznej inteligencji, jak i monitorowania słów kluczowych.

Najważniejsze funkcje pulpitu nawigacyjnego komunikacji

Pulpit nawigacyjny komunikacji jest podzielony na cztery karty: Aktywność komunikacji, Posty, Moderacja zaawansowana oraz Liderzy i odbiorcy. 

Aktywność komunikacji

Po wybraniu pulpitu nawigacyjnego zostanie otwarta strona Aktywność komunikacji. Zawiera on wysokopoziomowe podsumowania aktywności komunikatora korporacyjnego:

• Analiza sieci
  Karta Podsumowanie sieci zawiera podstawowe dane o zasięgu i zaangażowaniu dla całej sieci. Sekcja Podsumowanie osobiste zawiera metryki zasięgu i zaangażowania dla wszystkich działań komunikacyjnych wykonanych przez bieżącego użytkownika. Podsumowanie sieci ułatwia administratorom sieci i osobom odpowiedzialnym za komunikację w firmie zrozumienie wydajności sieci Engage. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zarządzania analizą sieci, zobacz Monitorowanie zaangażowania w rozwiązaniu Viva Engage za pomocą analizy.
• Zarządzanie kampaniami
  W sekcji Bieżące kampanie znajduje się lista bieżących oficjalnych kampanii w sieci firmowej. Aby uzyskać powiązane informacje, zobacz Kampanie w aplikacji Viva Engage i jej artykułach towarzyszących.
• Szybkie linki
  Szybkie linki zapewniają komunikatorom szybszy dostęp do ważnych funkcji rozwiązania Viva Engage dla ich zasobów i projektów (Moi pełnomocnicy, Polecane konwersacje i Oficjalne społeczności).

Wpisy

Karta Wpisy udostępnia kanał informacyjny, który umożliwia wyświetlanie historii wszystkich opublikowanych postów, wersji roboczych i zaplanowanych wpisów z szybkim dostępem do analiz dla dowolnego wpisu. Wpisy przenoszą również tworzenie zawartości na pulpit nawigacyjny.

Strona Wpisy oferuje filtry umożliwiające wyszukiwanie i wyświetlanie wpisów opublikowanych przez Ciebie, zredagowanych i zaplanowanych w imieniu innych osób.

Jeśli jesteś osobą delegującą, użyj filtrów Należące do i Utworzone przez w celu wyświetlenia wpisów opublikowanych w Twoim imieniu.

Wybierz pozycję Nowy wpis , aby utworzyć nowy wpis jako osoba delegująca lub pełnomocnik bezpośrednio na stronie.

Jako osoba delegująca nie zobaczysz wersji roboczych ani zaplanowanych wpisów napisanych w Twoim imieniu, dopóki nie zostaną one opublikowane, więc w tych podsekcjach będzie widoczny tylko filtr "Należące do".

Liderzy i odbiorcy

Liderzy chcą dzielić się ogłoszeniami, aktualizacjami i perspektywami, aby budować kulturę, zarządzać zmianami i zwiększać zaangażowanie osób, którymi kierują. Karta Zarządzanie liderami i odbiorcami udostępnia następujące informacje dla osób odpowiedzialnych za komunikację w firmie, kierowników i administratorów:

• Konfigurowanie grup odbiorców liderów
  Grupy odbiorców reprezentują osoby, z którymi lider chce nawiązać kontakt, zazwyczaj w jego bezpośredniej organizacji. Pełnomocnicy to pracownicy upoważnieni przez dyrektora lub innego kierownika do tworzenia wpisów i odpowiedzi w ich imieniu.

• Wyświetlanie pełnej listy liderów w całej organizacji
  Zarządzaj całą listą liderów z zakładki Liderzy i odbiorcy , w tym dodawaniem nowych liderów, edytowaniem informacji o liderach i sprawdzaniem dzienników aktywności wszystkich liderów. Do korzystania ze wszystkich tych funkcji potrzebne są odpowiednie licencje.

  Uwaga

  Administratorzy i konta korporacyjne komunikatora (z przypisaną licencją Viva Suite lub Viva C&C) mogą używać funkcji Liderzy i publiczność. Zidentyfikowani liderzy z licencją premium mają dostęp do ogłoszeń dotyczących scenariuszy, kącika przywódczego, kampanii i innych możliwości. Zidentyfikowani liderzy bez licencji premium mają dostęp do ich scenariusza.

Moderowanie zaawansowane

Karta Moderowanie zaawansowane umożliwia intensywne moderowanie wątków dyskusji w komunikacji w zespole i organizacji. Zaawansowana moderacja działa z dużym modelem językowym (LLM), aby zapewnić proaktywną moderację opartą na sztucznej inteligencji. Konwersacje są automatycznie wyciszane na podstawie motywów zdefiniowanych przez Ciebie.

Dzięki zaawansowanej moderacji możesz zobaczyć, gdzie odbywają się konwersacje i upewnić się, że niektóre dyskusje nie trafią do kanału głównego ani podsumowań wiadomości e-mail użytkowników. Ograniczenie rozpowszechniania wybranych treści ułatwia pracownikom i liderom skupienie się na szeroko zakrojonej, zakrojonej na szeroką skalę komunikacji. 

Zaawansowane użycie moderowania wymaga zatwierdzenia przez administratora sieci. Z tych funkcji mogą korzystać tylko autoryzowani użytkownicy. Użyjesz trzech kluczowych funkcji, aby usprawnić zaawansowaną moderację:

• Motywy: jakość moderowania AI zależy od Twojej zdolności do tworzenia zniuansowanych, unikalnych motywów w celu kierowania moderacją do wykonywania swojej pracy. Dobre motywy są bardzo szczegółowe i nastawione na śledzenie wyniku. Zminimalizuj nakładanie się tematów, aby skorzystać z kontekstowego dopasowania LLM. W przeciwieństwie do słów kluczowych, podczas tworzenia motywów nie musisz śledzić szczegółowej listy wszystkich istotnych terminów. 

• Monitorowanie słów kluczowych: słowa kluczowe umożliwiają bardzo precyzyjne filtrowanie i dopasowywanie. Za pomocą słów kluczowych możesz wykrywać nieodpowiednią i ryzykowną komunikację w sieci przedsiębiorstwa oraz podejmować odpowiednie działania, a także uzyskiwać przydatne metryki dotyczące zasięgu i poziomów zaangażowania.

  Uwaga

  Moderowanie zaawansowane wymaga, aby co najmniej 50% użytkowników w organizacji miało licencję usługi Viva Suite lub licencję Viva Employee Communications and Communities. Plan platformy Microsoft 365 Enterprise obsługuje monitorowanie słów kluczowych, wykryte konwersacje i pełny zaawansowany zestaw funkcji moderacji. Dowiedz się więcej o licencjonowaniu.

• Wykryte konwersacje: zgłaszaj dopasowania względem motywów i słów kluczowych wykrytych przez zaawansowaną moderację w sieci. Wyniki monitorowania list wykrytych konwersacji, oparte na motywach i słowach kluczowych. Administratorzy i osoby zajmujące się komunikacją w firmie mogą podejmować działania z tej lokalizacji. Na poniższej ilustracji pokazano, jak motywy tworzą dopasowania na liście Wykryte konwersacje .
  

Dowiedz się więcej

Pulpit nawigacyjny komunikacji: Moderowanie zaawansowane

Pulpit nawigacyjny komunikacji: Aktywność komunikacji

Pulpit nawigacyjny komunikacji: liderzy i odbiorcy

Monitorowanie zaangażowania w aplikacji Viva Engage za pomocą analizy

Kampanie w rozwiązaniu Viva Engage