Administratorzy Engage, zatwierdzeni administratorzy i osoby zajmujące się komunikacją w firmie mogą dodawać konwersacje, aby nadać priorytet odpowiedniej zawartości w kanałach informacyjnych i promować odnajdywanie zawartości. Ta akcja wzmacnia wpisy w celu wzmocnienia kultury, zwrócenia uwagi na liderów, informowania pracowników i uwypuklenia ważnych problemów w organizacji.
Polecane konwersacje są promowane wśród wszystkich członków społeczności. Polecanie wpisów ze scenariuszami i wpisów w całej firmie promuje zawartość wśród wszystkich użytkowników w Twojej sieci.
Porównaj polecane konwersacje z przypiętymi konwersacjami, które widzą użytkownicy odwiedzający kanał informacyjny społeczności.
Do czego służy wyróżnianie konwersacji?
Polecanie konwersacji ma następujące działanie:
- Otrzymuje specjalny zabieg wizualny, aby zwrócić uwagę na rozmowę, jak pokazano powyżej;
- Jest ona wyświetlana u góry kanału głównego dla wszystkich użytkowników, dopóki jej nie wyświetlą.
- W przypadku użytkowników, którzy rzadziej korzystają z rozwiązania Viva Engage, jest ono również uwzględnione w cotygodniowej wiadomości e-mail z podsumowaniem, jeśli użytkownik jeszcze go nie widział;
- Konwersacja wygasa w określonym dniu i o określonej godzinie.
- Jeśli chcesz, aby polecana konwersacja pojawiła się w skrzynce odbiorczej użytkownika, połącz tę funkcję z ogłoszeniem.
Jeśli oferujesz wiele konwersacji, tylko jedna z nich pojawi się u góry głównego kanału informacyjnego lub cotygodniowej wiadomości e-mail odnajdywającej. W kanale informacyjnym i wiadomości e-mail jest wyświetlana polecana konwersacja, która wygasa jako pierwsza, a której użytkownik jeszcze nie widział. Polecane konwersacje mogą pojawiać się organicznie w kanale głównym i wiadomości e-mail do odnajdywania. Nie ma ograniczenia dotyczącego liczby prezentowanych konwersacji.
Aby polecić konwersację
- Wybierz ikonę wielokropka po prawej stronie konwersacji, a następnie wybierz pozycję Polecaj konwersację.
- Wybierz dzień i godzinę zakończenia (czasu lokalnego) polecanej konwersacji, a następnie wybierz pozycję Kontynuuj.
Po kontynuowaniu funkcja Engage uaktywni konwersację. Konwersacja zawiera również etykietkę narzędzia, która jest widoczna dla administratorów. Umieść wskaźnik myszy na tej etykietce narzędzia, aby dowiedzieć się, kiedy funkcja zostanie zakończona.