Powiadomienia aplikacji Viva Engage ułatwiają pozostawanie w kontakcie i uzyskiwanie informacji o ogłoszeniach, wydarzeniach wirtualnych i dyskusjach. Możesz włączać i wyłączać powiadomienia, aby uwzględniać konwersacje, które są dla Ciebie ważne.
Możesz dostosować ustawienia, aby otrzymywać powiadomienia w programie Outlook, aplikacji Microsoft Teams i na urządzeniu przenośnym.
Ustawianie powiadomień e-mail
- Na stronie głównej lub w scenariuszu aplikacji Viva Engage wybierz
w nagłówku. - Wybierz pozycję Powiadomienia z lewego menu nawigacji.
Strona zawiera ustawienia powiadomień usługi Email i inne ustawienia pulpitu aplikacji Engage. Aby dostosować powiadomienia e-mail, przejrzyj ustawienia powiadomień w sekcji Email powiadomień. - Wybierz żądane typy powiadomień; Wyczyść te, których nie chcesz, włączając/wyłączając zgodnie z wymaganiami.
W poniższej tabeli opisano opcje dla każdego typu powiadomienia e-mail.
| Powiadomienie | Zawartość |
|---|---|
| Podsumowanie dnia | Wysyłane codziennie (temat: Aktualizacje od) z aktualizacjami od grup, do których należysz, i scenariuszy, które obserwujesz. |
| Podsumowanie tygodniowe | Wysyłane co tydzień z popularną zawartością od społeczności publicznych, do których nie należysz. Nie zawiera zawartości ze społeczności, do których dołączono, ani wcześniej przeczytanych elementów. |
| Zaproszenia do dołączania do nowych społeczności | Powiadomienia wysyłane pocztą email, gdy ktoś doda lub zaprosi Cię do społeczności. |
| Prośby o dodanie nowych członków do Twojej prywatnej społeczności | Administratorzy otrzymują wiadomości e-mail, gdy ktoś prosi o dołączenie do prywatnej społeczności. |
| Uznany za eksperta społeczności w społeczności | Rozpoznane osoby otrzymają wiadomość e-mail z informacją o nowym statusie i zwiększonej widoczności. |
| Edytowanie preferencji wiadomości e-mail dotyczących obserwowanej społeczności | Wiadomości e-mail są wysyłane po opublikowaniu aktualizacji lub wpisów w obserwowanych przez Ciebie społecznościach. |
| Logowanie do nowego urządzenia | Aplikacja Engage wysyła wiadomość e-mail wysyłaną po raz pierwszy, gdy pomyślnie zalogujesz się do aplikacji Engage z nowego urządzenia. |
| Nowe wiadomości w skrzynce odbiorczej aplikacji Engage | Gdy ktoś zażąda dołączenia do grupy prywatnej, administrator grupy otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o autoryzację lub odrzucenie żądania. |
Ustawianie powiadomień push na urządzeniu przenośnym (Android)
Możesz włączać i wyłączać powiadomienia, wybrać sposób otrzymywania powiadomień oraz wybrać określone grupy, od których chcesz otrzymywać powiadomienia.
W aplikacji Engage na telefonie otwórz menu i wybierz Ustawienia.
W sekcji Powiadomienia wybierz, czy chcesz otrzymywać jakiekolwiek powiadomienia push z platformy Engage.
Jeśli wybierzesz opcję otrzymywania powiadomień:- Wybierz sposób otrzymywania powiadomień: Wibracje, Dioda LED lub Dźwięk.
- Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy w grupie zostanie opublikowany nowy wątek, wybierz pozycję Powiadomienia wypychane dla grup i wybierz grupy.
Ustawianie powiadomień wypychanych na urządzeniu przenośnym (iOS)
Włącz powiadomienia dla aplikacji Engage na telefonie.
- Na telefonie przejdź do pozycji Aplikacje>Viva Engage>Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Powiadomienia.
Wybierz powiadomienia Engage, które chcesz otrzymywać.
- W aplikacji Engage u dołu wybierz pozycję Więcej.
- Stuknij opcję Grupowe powiadomienia push. Zostanie wyświetlona lista wszystkich grup, które subskrybujesz.
- Ustaw przełącznik w pozycji Włączone dla grup, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia.
Często zadawane pytania (FAQ)
Czym różnią się powiadomienia dla całej firmy od tych dla ogłoszeń grupowych?
Ogłoszenia wysyłane do grupy Cała firma trafiają do skrzynek odbiorczych aplikacji Engage wszystkich użytkowników oraz do wszystkich użytkowników pocztą e-mail, niezależnie od ustawień powiadomień. Jeśli nie przeczytałeś ogłoszenia w aplikacjach internetowych lub mobilnych Engage w określonym interwale opóźnień wyjaśnionym w następnym pytaniu, aplikacja mobilna również otrzyma powiadomienie push.
Ogłoszenia grupy generują również powiadomienia do skrzynek odbiorczych aplikacji Engage wszystkich członków grupy, ale wysyłają powiadomienia e-mail i powiadomienia mobilne do użytkowników tylko wtedy, gdy:
- Użytkownik wybrał opcję otrzymywania powiadomień o odebraniu zawartości w skrzynce odbiorczej aplikacji Engage.
- Użytkownik nie przeczytał ogłoszenia w aplikacjach internetowych lub mobilnych usługi Engage w określonym interwale opóźnień wyjaśnionym w następnym FAQ.
Dlaczego otrzymuję wiadomość e-mail z powiadomieniem dotyczącym spostrzeżeń innej osoby?
Gdy kogoś obserwujesz, otrzymujesz wiadomość e-mail z powiadomieniem za każdym razem, gdy ta osoba opublikuje scenariusz. Możesz włączyć lub wyłączyć te powiadomienia za pomocą preferencji subskrypcji widocznych w wiadomości e-mail.
Możesz również odwiedzić stronę profilu danej osoby w rozwiązaniu Viva Engage, aby zarządzać miejscem wyświetlania powiadomień scenariusza w aplikacjach Viva Engage, Teams i Outlook. Gdy przestaniesz kogoś obserwować, nie będziesz już otrzymywać powiadomień o wpisach dotyczących jego scenariusza.
Jak znaleźć dokładnie wiadomość, która wyzwoliła powiadomienie?
Gdy otrzymasz reakcję na swoje wpisy lub odpowiedzi, możesz znaleźć oryginalny wpis (nazywany też linkiem bezpośrednim), który wywołał powiadomienie, wybierając dzwonek Powiadomienia w nagłówku pakietu i klikając powiadomienie.
Po wyłączeniu powiadomień e-mail otrzymuję je w związku z ogłoszeniami. Dlaczego je otrzymuję?
Administratorzy społeczności używają ogłoszeń do rozpowszechniania ważnych informacji wśród wszystkich członków społeczności. Gdy użytkownicy wyłączą powiadomienia e-mail z aplikacji Engage, mogą przegapić te ważne lub istotne aktualizacje od administratorów społeczności. Dlatego czasami administrator społeczności może zdecydować się na wysyłanie Ci wiadomości e-mail z powiadomieniami o istotnych ogłoszeniach poza preferowanymi ustawieniami powiadomień, aby wiedzieć, że jego wiadomość została rozesłana do wszystkich członków społeczności.
Co to jest logika opóźnienia powiadomienia?
Długość interwału opóźnienia powiadomienia (czas, w którym funkcja Engage czeka, aż użytkownik przeczyta nową zawartość przed wysłaniem powiadomienia) zależy od tego, czy użytkownik uzyskuje dostęp do usługi Engage z komputera czy urządzenia mobilnego.
Jeśli użytkownik korzysta z komputera i jest aktywny w sieci Web, powiadomienia e-mail są opóźnione o 15 minut. Powiadomienia dla użytkowników aplikacji mobilnych są opóźnione o 20 minut.
Kiedy wątek staje się nieprzeczytanym powiadomieniem push?
Powiadomienie push jest wysyłane, gdy w dowolnej konwersacji w skrzynce odbiorczej usługi Engage występuje aktywność, która zmienia stan wątku z przeczytanego na nieprzeczytany i nie jest bezpośrednią odpowiedzią, ani @mentionwiadomością prywatną.
Subskrybuję grupę za pośrednictwem poczty e-mail. Co się stanie z moją subskrypcją grupową?
Jeśli zasubskrybujesz grupę za pomocą poczty e-mail, otrzymasz powiadomienia o nowych konwersacjach w tej grupie, bezpośrednich odpowiedziach, @mentionsa także gdy odpowiedź na wiadomość spowoduje zmianę wątku z widocznego na niewidoczny.
Czy administratorzy mogą określać domyślne ustawienia poczty e-mail dla sieci?
Nie. Użytkownicy sami kontrolują ustawienia powiadomień e-mail. Administratorzy mogą ustawić tylko, czy wiadomości e-mail wysyłane przez usługę Engage muszą zostać potwierdzone przed wysłaniem i czy logo ma być zawarte w wiadomościach e-mail.
Czy mogę zrezygnować z subskrypcji usługi Engage?
Jeśli Twoja organizacja korzysta z usługi Engage, nie możesz anulować subskrypcji samodzielnie. Możesz jednak zrezygnować z otrzymywania powiadomień w wiadomości e-mail. Po prostu wyłącz wszystkie przełączniki na stronie powiadomień w ustawieniach aplikacji Engage. Nadal możesz przejść do aplikacji Engage, aby odbierać wiadomości, ale nie będziesz otrzymywać żadnych wiadomości e-mail.