Como resgatar um e-mail no Outlook: requisitos, limitações & passos

Para resgatar e substituir uma mensagem no novo Outlook

1. Selecione Itens Enviados no painel da pasta esquerda e, em seguida, faça duplo clique na mensagem enviada para abri-la numa janela separada.
2. No friso, selecione Resgatar Mensagem e, em seguida, selecionar OK na caixa de diálogo de confirmação.
3. Pouco tempo depois, receberá um Relatório de Resgate de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione a ligação nessa mensagem para ver se o resgate foi efetuado com êxito, está pendente ou falhou.

Com o resgate de mensagens, a mensagem que enviou é obtida a partir das caixas de correio dos destinatários que ainda não a tenham aberto. Também pode substituir uma mensagem de substituição. Por exemplo, caso se tenha esquecido de incluir um anexo, pode tentar anular a mensagem e, em seguida, enviar uma mensagem de substituição com o anexo.
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Para resgatar e substituir uma mensagem no Outlook clássico

1. No painel de pastas à esquerda da janela do Outlook, selecione a pasta Itens Enviados .

2. Abra a mensagem que pretende resgatar. Tem de fazer duplo clique para abrir a mensagem. Selecionar a mensagem para que seja apresentada no painel de leitura não lhe permitirá resgatar a mensagem.

3. Se tiver o Friso Clássico, no separador Mensagem , no grupo Mover , selecione Mais Ações de Movimentação e, em seguida, selecione Resgatar Esta Mensagem.

   Se tiver o Friso Simplificado, selecione o separador Mensagem e, em seguida, selecione Mais comandos (...). Aponte para Ações e selecione Resgatar Esta Mensagem.
   

   Nota

   • Caso não veja o comando Resgatar Esta Mensagem , o mais provável é que não tenha uma conta do Exchange ou que a funcionalidade não esteja disponível na sua organização.
   • Não se consegue recuperar uma mensagem protegida por Azure Information Protection.
   • Não é possível recuperar uma mensagem no Outlook na Web.

4. Selecione Eliminar cópias não lidas desta mensagem ou Eliminar cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem e, em seguida, selecione OK.
   

5. Se está a enviar uma mensagem de substituição, componha a mensagem e, em seguida, selecione Enviar.

Para verificar o resgate no Outlook clássico

Depois de submeter um pedido de resgate, normalmente menos de 30 segundos depois, receberá uma notificação por e-mail com o assunto "Relatório de Resgate de Mensagens para mensagem [assunto da mensagem original]".

Selecione a ligação Ver Relatório de Recuperação de Mensagens para ver o relatório no seu browser. Se lhe for pedido, inicie sessão com as credenciais da sua caixa de correio para ver o relatório.

As ações de resgate são geralmente rápidas, independentemente do número de destinatários envolvidos. Mas se o pedido de resgate não puder ser executado imediatamente por algum motivo (por exemplo, se a caixa de correio do destinatário estiver temporariamente indisponível), continuaremos a tentar novamente durante até 24 horas antes de marcar o resgate como falhado.

Normalmente, as atualizações de estado também são bastante rápidas, mas por vezes podem demorar até cinco minutos para uma mensagem com algumas centenas de destinatários. Para um grande número de destinatários (dezenas de milhares), o resgate em si ainda é rápido, mas pode levar até trinta minutos para recuperar o status de resgate para todos os destinatários.

Resgatar uma mensagem no Outlook na Web

1. Selecione Itens Enviados no painel da pasta esquerda e, em seguida, faça duplo clique na mensagem enviada para abri-la numa janela separada.
2. No friso, selecione Resgatar Mensagem e, em seguida, selecione OK na caixa de diálogo de confirmação.
3. Pouco tempo depois, receberá um Relatório de Resgate de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione a ligação nessa mensagem para ver se o resgate foi efetuado com êxito, está pendente ou falhou.

Posso recuperar uma mensagem no Outlook.com?

Imaginemos que acabou de enviar uma mensagem de e-mail a alguém por engano no Outlook.com. Como você se lembra disso?

Infelizmente, não pode.

O resgate de mensagens não está disponível para utilizadores com endereços de e-mail que terminem em @outlook.com, @hotmail.com, @live.comou @msn.com. Trata-se de serviços de e-mail baseados na Web em que, ao enviar uma mensagem de e-mail, esta deixa de estar no seu controlo do servidor de e-mail.

Configurar Anular Enviar no Outlook.com

Apesar de não ser possível recuperar uma mensagem depois de enviada, ao ativar a opção Anular envio, Outlook.com atrasos no envio da mensagem para poder cancelá-la se mudar de ideias.

Pode atrasar o envio da mensagem até 30 segundos. Para ativar a opção de anular envio:

1. Na parte superior da página, selecione Definições>,Correio>Compose.
2. Em Anular envio, selecione quanto tempo Outlook.com vai esperar para enviar as suas mensagens.
3. Selecione Guardar.

Anular o envio de Outlook.com

Assim que a opção Anular Enviar estiver configurada, verá um pedido Anular na parte inferior da lista de mensagens sempre que enviar uma nova mensagem. O pedido estará disponível durante o período de tempo que definiu no Compose.

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