Um e-mail de phishing é um e-mail que parece legítimo, mas que na realidade é uma tentativa de obter as suas informações pessoais ou roubar o seu dinheiro. Alguns e-mails enganadores parecem ser de um remetente seguro, mas, na verdade, têm um endereço de origem "falsificado" para enganá-lo. Seguem-se algumas formas de lidar com esquemas de phishing e spoofing no Outlook.com.
As informações de spoofing no Proteção do Exchange Online ajudam a impedir que as mensagens de phishing cheguem à sua caixa de entrada do Outlook. O Outlook verifica se o remetente é quem diz ser e marca as mensagens maliciosas como e-mail de lixo. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada maliciosa, o remetente será marcado como não verificado para notificar o destinatário de que o remetente pode não ser quem parece ser.
Como detetar um e-mail de phishing
Eis alguns dos tipos mais comuns de esquemas de phishing:
- E-mails que prometem uma recompensa, como "Clique nesta ligação para obter o seu reembolso fiscal!"
- Um documento que aparenta ser de um amigo, do banco ou de outra organização fidedigna. A mensagem é semelhante a "O seu documento está alojado por um fornecedor de armazenamento online e tem de introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe para o abrir."
- Uma fatura de um revendedor ou fornecedor online de uma compra ou encomenda que não efetuou. O anexo parece ser um documento protegido ou bloqueado e terá de introduzir o endereço de e-mail e a palavra-passe para o abrir.
- Saiba mais em Saiba como detetar um e-mail de phishing.
- Se acredita que alguém acedeu à sua conta Outlook.com ou recebeu um e-mail de confirmação de uma alteração de palavra-passe que não autorizou, consulte A minha conta de Outlook.com foi acedida de modo ilícito.
Denunciar uma mensagem como phishing no Outlook.com
- Na lista de mensagens, selecione a mensagem ou mensagens que pretende denunciar.
- Acima do painel de leitura, selecione Denunciar>phishing para denunciar o remetente da mensagem.
Friso Clássico:
Friso Simplificado:
Nota
Quando marca uma mensagem como phishing. O remetente é denunciado, mas não é impedido de lhe enviar mensagens adicionais. Para bloquear realmente um remetente, adicione o remetente à sua lista de remetentes bloqueados. Para obter mais informações, consulte Bloquear remetentes ou marcar emails como lixo no Outlook.com.
Como posso identificar uma mensagem suspeita na minha caixa de entrada?
O Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado através de protocolos de autenticação de e-mail ou a sua identidade é diferente da que vê no campo "Endereço De".
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Irá ver um "?"na imagem do remetente
Quando o Outlook não consegue verificar a identidade do remetente com as respetivas técnicas de autenticação de e-mail, apresenta um "?" na fotografia do remetente.
- Nem todas as mensagens que falham a autenticação são de natureza maliciosa. No entanto, deve ter cuidado ao interagir com as mensagens que falham a autenticação, especialmente se não reconhecer o remetente. Além disso, se reconhecer o remetente que normalmente não tem um "?"na imagem, mas, de repente, começa a ver este símbolo, isso pode ser um sinal de que a conta desse remetente está a ser falsificada (representada). Pode obter mais informações sobre informações de Spoofing no Proteção do Exchange Online na secção Tópicos relacionados.
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O endereço do remetente é diferente do que é apresentado no campo “Endereço De”
O endereço de e-mail que vê numa mensagem pode ser diferente do que aparece no campo "Endereço De". Por vezes, os phishers tentam fazê-lo pensar que o remetente é alguém diferente do que realmente é.
Quando o Outlook deteta uma diferença entre o endereço do remetente real e o endereço no campo "Endereço De", mostra o remetente real utilizando a etiqueta sublinhada via .
Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado (não necessariamente malicioso), mas o remetente colocou "unknown@contoso.com" no campo "Endereço De". Nem todas as mensagens com a etiqueta via são suspeitas. No entanto, se não reconhecer uma mensagem com uma etiqueta via, deve ter cuidado ao interagir com a mesma.
No Outlook e na nova Outlook na Web, pode pairar o cursor sobre o nome de um remetente ou endereço na lista de mensagens para ver o endereço de e-mail, sem necessitar de abrir a mensagem.
Nota
Esta funcionalidade só está disponível se iniciar sessão com uma conta escolar ou profissional.
Comunicar esquemas fraudulentos de suporte técnico
Ajude a Microsoft a parar os autores de esquemas fraudulentos de suporte técnico falso, quer afirmem ser da Microsoft ou de outra empresa tecnológica. Denuncie esquemas fraudulentos de suporte técnico através desta ligação:
https://msrc.microsoft.com/report/
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