Uneori, se poate părea că Microsoft v-a debitat de două ori sau a efectuat plăți duble.
Plățile duble pot apărea din diferite motive. Revizuiți istoricul comenzilor de mai jos pentru a verifica mai multe achiziții cauzate de motivele posibile de mai jos:
-
Dacă nu putem accepta plata din cauza fondurilor insuficiente, vom încerca în continuare până la succes. Acest lucru poate însemna că plata "întârziată" și următoarea plată "la timp" ar putea apărea foarte aproape unele de altele în timp ce încercăm să ne punem la curent. Puteți verifica dacă ați fost tarifat de două ori consultând istoricul comenzilor și extrasele bancare din ultimele câteva luni: dacă ați fost taxat de 3 ori în ultimele 90 de zile, atunci nu ați fost taxat de două ori.
-
Dacă achiziționați intenționat mai multe perioade de timp pentru abonament (de exemplu, pentru a obține Xbox Live Gold în valoare de 2 ani), acestea vor apărea ca tranzacții multiple pe extrasul dvs. de cont bancar sau al cardului de credit.
-
Dacă selectați "Înapoi" în timpul procesului de achiziție, este posibil să faceți mai multe achiziții.
