Cuprins
×
Ajutor pentru facturare și Microsoft Store

Dacă aveți probleme cu deschiderea aplicației Microsoft Store, iată câteva lucruri pe care să le încercați:

  • Verificați problemele de conexiune și asigurați-vă că ați fost conectat cu un cont Microsoft

  • Asigurați-vă Windows are cele mai recente actualizări  

    • Selectați Start> Setări > Windows Actualizare > Căutați actualizări.

  • Verificați setările de timp și locație 

    • Selectați Start> Setări > limba & la oră. Selectați Data & oră pentru a verifica setările de timp și selectați Limbă & regiune pentru a verifica locația. Aceste setări trebuie să afișeze locația curentă și fusul orar.

  • Reinițializarea memoriei cache Microsoft Store cache

    • Apăsați tasta Windows +R pentru a deschide caseta de dialog Rulare, introduceți wsreset.exe, apoi selectați OK.

    • Se va deschide o fereastră a liniei de comandă goală și, după aproximativ 10 secunde, fereastra se va închide și Microsoft Store se va deschide automat.

Tot nu puteți deschide Microsoft Store? Trimiteți-ne feedback. Selectați Start, introduceți Centru de feedback, apoi alegeți una dintre următoarele pe pagina de pornire pentru a vă oferi feedback:

  • Selectați Raportați o problemă și apoi urmați instrucțiunile.

  • Tastați problema sau sugestia în caseta Căutare feedback din partea de sus, selectați pictograma de căutare, selectați butonul Adăugați feedback nou și urmați instrucțiunile. De asemenea, puteți să revizuiți sau să voteze pentru feedbackul existent, similar cu cel al dvs.

Linkuri corelate

Dacă întâmpinați probleme cu lansarea Microsoft Store, iată câteva lucruri de încercat:

  1. Verificați problemele de conexiune și asigurați-vă că ați fost conectat cu un cont Microsoft.

  2. Asigurați-vă Windows are cea mai recentă actualizare: Selectați Start , apoi selectați Setări > Actualizare & > Windows Actualizare > Verificareactualizări .

    Notă: Dacă versiunea Windows 10 de încercare este mai mică decât 15063, va trebui să actualizați Windows sau să accesați www.microsoft.com/store. Pentru a verifica Windows versiunii dvs., căutați aici versiunea de sistem de operare.

  3. Verificați setările de timp și locație: Selectați Start , apoi Setări > ora & limbă. Selectați Data & oră pentru a verifica setările de timp și selectați Regiune pentru a verifica locația. Aceste setări trebuie să afișeze locația curentă și fusul orar.

  4. Resetați memoria cache a Microsoft Store: apăsați tasta siglă Windows  + R pentru a deschide caseta de dialog Rulați, tastați wsreset.exe, apoi selectați OK.

    • Notă: se va deschide o fereastră a liniei de comandă goală și, după aproximativ 10 secunde, fereastra se va închide și Microsoft Store se va deschide automat.

  5. Tot nu puteți deschide Microsoft Store? Trimiteți-ne feedback. Selectați Start , apoi selectați Centru de feedback, apoi alegeți una dintre următoarele variante din Pagina de pornire pentru a oferi feedback:

    • Selectați Raportați o problemă și apoi urmați instrucțiunile.

    • Tastați problema sau sugestia în caseta Căutare feedback din partea de sus, selectați pictograma de căutare, selectați butonul Adăugați feedback nou și urmați instrucțiunile.  De asemenea, puteți să revizuiți sau să voteze pentru feedbackul existent, similar cu cel al dvs.

Aveți probleme cu o aplicație pe care o aveați de Microsoft Store?
Căutați Windows actualizări

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×